お客様サポート – よくあるご質問

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『 ペットと暮らす 』 内のFAQ

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  • ねこ製品を使用した空間プランニングに対応してもらえますか?

    弊社で対応可能なのはねこシェルフのプランニングです。ねこシェルフプランにねこステップやねこルートを配置したプランの作成は可能ですが、空間プランニングは承っておりません。 設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお施主様のご要望を確認いただき、プランニングをお願いします。 ペットとの住まいづく... 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2024/07/11 11:09
    • 更新日時:2025/10/24 16:43

    • 住宅
  • ねこシェルフの方立(縦の仕切り)には「壁寄せタイプ(壁との間に隙間ができないタイプ)」と「セットバックタイプ(壁との間に隙間ができるタイプ)」がありますが、どちらを選べばよいですか?

    基本的にはどちらでも構いません。お客様のお好みで選択してください。ただし、プランニング時にAV機器等の配線がある場合は、セットバックタイプをお選びください。 尚、プランニングソフトの初期設定は、端が壁寄せタイプ、中間はセットバックタイプとなっています。 収納プランニングソフトはこちらから ペ... 詳細表示

    • No:533
    • 公開日時:2024/07/11 11:09
    • 更新日時:2025/10/24 16:38

    • 住宅
  • ペットが滑らない階段製品はありますか?

    ありません。階段の傾斜を緩くする等の設計面でご配慮ください。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2024/07/11 11:17
    • 更新日時:2025/05/13 11:23

    • 住宅
  • ペット用フロアは全てのペットに対応しているのでしょうか?

    ペット用フロアとしてご提案しているワンラブフロア、ワンラブオトユカ45、イエリアフロア3T セレクト プレミアムウッド柄 ペット対応 は、傷や汚れについては、一般的なフローリングと比較して耐久性を高めていますので、ペット全般に対して効果があると言えます。 ただし、歩行性については小型犬の歩きやすさに配慮していま... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2024/07/11 11:18
    • 更新日時:2025/07/11 15:24

    • 住宅
  • くぐり戸が付いたペットドアで、引戸タイプはありませんか?

    くぐり戸が付いた引戸製品はございません。 引戸に、くぐり戸を取り付けることは容易ですが、万が一、ペットが通り抜けようとした時に扉が開くと、挟んだりして怪我をさせることになるため、設定はしておりません。 くぐり戸付きの開き戸(ペットドア)にするか、壁に「ペット壁内くぐり戸」を取り付けるかをご検討ください。 製... 詳細表示

    • No:576
    • 公開日時:2024/07/11 11:09
    • 更新日時:2025/07/30 10:16

    • 住宅
  • ねこシェルフのプランニングはどこに依頼すればよいですか?

    お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(流通業、建設・工事業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼ください。 また、ホームページに、どなたでもご利用いただける、ねこシェルフのプランニングソフトをご用意しています。 収納プラン... 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2024/07/11 11:09
    • 更新日時:2025/10/24 16:29

    • 住宅
  • ねこステップ・ねこルート・ねこボックスの取り付けする下地の条件は?

    製品の取り付けは木下地に行ってください。 ①合板下地の場合は12mm以上、針葉樹材(針葉樹合板含む)などは15mm以上の十分な木下地を、製品周辺に入れるようにしてください。 ②石膏ボードの上から取り付けする場合は、幅30mm以上の柱・間柱の位置に製品をビス固定します。 ねこステップの場合は製品の中央が柱・間... 詳細表示

    • No:516
    • 公開日時:2024/07/11 11:09
    • 更新日時:2025/05/12 13:13

    • 住宅
  • ねこのツメとぎに使用できる床材はありますか?

    ねこのツメとぎに使用できる床材はございません。 ペット向けフロアのワンラブフロアであっても、キズ・シートめくれの可能があります。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示

    • No:3176
    • 公開日時:2025/05/30 14:14
  • 天井高がH2400mmしかない場合、ねこシェルフの高さはいくらまで取り付けできますか?

    ねこシェルフは、天井と製品の間に300mm以上の空間がないと施工ができないため、2100mmまでの対応となります。 一方、製品の最上段をねこが歩く場合は、「天井と製品の間の寸法は400mm以上」を推奨しています。 以上から、製品の最上段をねこが歩かない場合は、2000~2100mm、歩く場合は2000mm以下... 詳細表示

    • No:532
    • 公開日時:2024/07/11 11:09
    • 更新日時:2025/10/24 16:33

    • 住宅
  • 市販のペットグッズをねこ製品に取り付けできますか?

    製品への加工(切断・接着等)を伴うものについては、製品の改造にあたるため、弊社ではおすすめできません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示

    • No:946
    • 公開日時:2024/07/11 11:06
    • 更新日時:2025/10/24 16:49

    • 住宅

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