お客様サポート – よくあるご質問
床材や室内ドア、収納製品等のサンプルを取り寄せしたいのですが、どこから依頼すればよいですか?
サンプル請求の専用ページはございません。 お手数ですが、サンプルのご請求は下記の お問い合わせフォーム【仕様・施工・メンテナンスについて】よりご依頼ください。 お問い合わせフォーム【仕様・施工・メンテナンスについて】 詳細表示
オレフィンシートは樹脂シート、ポリサンドシートは防湿性のあるポリエチレン樹脂を挟んだ複層シートです。加工適正の関係上、2つのシートを使い分けています。 詳細表示
イエリアの建具や収納・造作部材には、ネオホワイト(WH)柄とパウダーホワイト(JH)柄の白系の柄が2色ありますが、違いは何ですか?
ネオホワイト柄は木目のあるホワイト色で、パウダーホワイト柄は木目のない単色のホワイト色です。 尚、パウダーホワイト柄は、2025年6月23日に生産終了した単色のモノホワイト色とは色合いは異なります。 実際の製品の色柄はサンプル等でご確認ください。 詳細表示
耐震ロックがかかったMiSEL(ミセル)の扉・引出しの解除方法は?
開き戸は、一旦扉を閉め切ってから、開けるとロックが解除されます。 解除できない場合には、扉を閉めた状態で、扉の上部の耐震ロック付近を軽く叩いてください。2~3秒待って、ゆっくりと扉を開くと強制解除できます。 また、扉とユニットの間の1.5cm程度の隙間にマイナスドライバー等を差し込んで、扉側の耐震ロック受けを... 詳細表示
現在カタログに掲載されていない生産中止品の収納の部品を購入することはできますか?
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。 交換部品につきましては、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 尚、サイト内に掲載のない部品につきましては【DAIKENパーツショップお問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※製品により部品供給が終了して... 詳細表示
MiSEL(ミセル)を簡単にプランニングすることはできますか?
パソコンで簡単、リアルに様々なプランをお試しいただけるプランニングソフトをご用意しています。 ミセルカタログ プランニングソフトのご紹介 見る 収納プランニングソフト はコチラ 【一般のお客様向け】ミセル特設サイト「おすすめプラン」 はコチラ 詳細表示
MiSEL(ミセル)の扉の開閉がしにくい場合の対処方法はありますか?
取扱説明書を参照し、丁番等の調整を行ってください。 取扱説明書13ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)取扱説明書 その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート(収納編)をご参照ください。 お手入れノート(収納編) を見る 詳細表示
ねこシェルフをマンションのコンクリート壁に施工する場合、壁面への固定が難しそうですが、取り付けはできますか?
取り付け可能です。壁面にコンクリートビスを打つことの許可が得られるか、まずはご確認ください。 許可が得られるのであれば、壁面にコンクリートビスで固定できます。 許可が得られない場合は、オンボード工法(壁面に専用接着剤で木桟を取り付けし、そこに製品を固定する施工方法)にて取り付けできます。 GL工法の壁の場合... 詳細表示
安心してお使いいただくために、定期的なメンテナンスをお願いします。 上吊車、下車(ガイドローラー)、丁番などの可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 収納の交換部品はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 定期的な点検項目 ※製品の長期間の仕様に伴い、部品等が劣化(経年... 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)の詳細はホームページで確認できますか?
ホームページの「ペットと暮らす[ねこ編]」のページにてご覧いただけます。 また、品番・価格を含む詳細情報はオンラインカタログにてご確認いただけます。 ①ペットと暮らす[ねこ編] を見る ②ペットと暮らすカタログ を見る ③ねこシェルフカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立... 詳細表示
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