お客様サポート – よくあるご質問
ルームアート、サニーアート、ＭＹフロア、ＭＹオトユカ、ダイハードアートＥ ＲＥＰＲＥＡ（レプリア）・・・などは、ホームページや総合カタログには掲載されていないのですが、現在も販売している床材ですか？
上記床材を含め、以下の床材は現在も販売している製品になります。 【ホームページやカタログに非掲載で現在も販売している製品の代表例】 ・ルームアート ・ルームアートJA ・ルームアートJW ・デラアート ・サニーアート ・MYフロア（マイフロア） ・MYオトユカ（マイオトユカ） ・ダイハードアート... 詳細表示
フローリングの表面にウレタン接着剤がついてしまっています。除去する方法はありますか。元通りに直りますか？
乾いてしまったウレタン接着剤は、フローリング表面を傷めずに剥離することが困難です。施工時に付着した接着剤は乾燥前に必ずウエスで拭きとってください。 万が一、接着剤が乾いてしまった場合は、サンドペーパーやカッターナイフ等で床表面を傷つけないように、注意深く削ぎ取った後で、その部分を補修塗料等で着色する方法がありま... 詳細表示
ワックス掛けが必要な床材と不要な床材があります。下記ボタンから、床材一覧の「ワックス不要」欄をご確認ください。 総合カタログ 床材一覧 を見る １．ワックスを掛ける場合は、天気の良い日を選び、窓を開けて風通しを良くしてください。 ※室内温度5℃以下の時や湿度が高い日は避けてください。 ２．... 詳細表示
リフォーム用で既存床材に上張りできる厚みが薄いフローリングはありますか？
以下の床材が既存床材に上張り可能な薄型床材です。 ①イエリアフロア3T セレクト プレミアムウッド柄 ・3mm厚、既存床暖房への上張りも可能 ・2025年2月21日発売新製品 ②ハピアフロア6T ベーシック柄 ・5.8mm厚、既存床材への上張り床材（ベーシックカラー） ③ハピアフロア6T ベーシ... 詳細表示
床暖房リフォーム専用の「サーモプラスⅡ」であれば対応できます。無機素材のネオライトＳＹを基材に採用することで、熱が伝わりやすくなっています。キッチンや洗面脱衣所にもご使用いただけます。 また、2025年2月21日発売の「イエリアフロア3T セレクト プレミアムウッド柄」も既存床暖房の上に施工が可能です。 ... 詳細表示
下記の手順をご参照ください。 ※補修用のスティックやペンシル、リキッドサンドペーパーなどは、ホームセンターで販売している市販のもの（色の近いもの）をご使用ください。 ※傷がひどい場合や、補修してもきれいに直らない場合は、専門の補修業者にご依頼ください。 傷を補修する手順 １．引っ掻き傷（化粧面が剥がれ... 詳細表示
カラ拭きでゴミやホコリを取り除いたあと、固く絞ったぞうきんで拭き取るか、住宅用洗剤（中性）や中性の床クリーナーを薄め、ぞうきんに含ませて固くしぼってから汚れを拭き取ってください。 汚れがひどい場合は、アルコール（エタノール）をふくませたぞうきんやタオルで拭いてください。但し、濡れぞうきんを頻繁に使用すると表... 詳細表示
ワックスがけは、フロアー表面の保護のために半年に１度行いますと、美しさが長持ちします。 弊社床材には、DKワックスネオをご使用ください。DKワックスネオは、【DAIKENパーツショップ】でご購入いただけます。 尚、DKワックスネオは艶出しタイプのワックスのため、艶消しタイプの床材にかけますと艶が上がります... 詳細表示
マンションの防音二重床（弊社DADスペース等）を歩くと揺れや沈む感じはしますか？
防音二重床の場合でも、歩行時にはわずかな揺れや沈みを感じることがあります。 マンションの床の仕様には、大きく分けて2つの施工方法があります。 ①直張工法 コンクリートスラブに接着剤で直接施工する防音直張り床材を施工するもの。 床材裏面にクッションが付いており、振動を吸収して防音性能を得ることができます。 ... 詳細表示
マンションに一般的な合板フローリング（裏面にクッションの無い床材）を使用したいので、コンクリートスラブに直張りすることでLL-45の性能を確保できる下地材はありますか？
防音床下地材オトユカベースという、コンクリートスラブに置き敷きできる下地材があります。 ①オトユカベースN（40mm）＋捨張合板（12ｍｍ）＋合板フロア（6mmまたは12mm）の仕上げでLL45相当の性能（コンクリートスラブ150ｍｍ）です。クッションフロアや石貼り仕上げにも対応できます。 ②オトユカベースS... 詳細表示
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