お客様サポート – よくあるご質問
玄関収納の各ユニットの耐荷重は以下の通りです。 ・［自在棚、固定棚、天板及び底板］ 棚板１枚当たり 4kg まで ・［下部収納（開戸タイプ/引戸タイプ）のカウンター］ 30kg まで ※下部収納 引戸タイプは2020年8月21日に生産を終了しました。 ・［下部収納（ディスプレイカウンター付）］ ガラスカ... 詳細表示
ボックス側丁番プレートの調整ネジを回して左右・前後・上下を調整してください。 2010年11月22日以降の製品 ①左右調整 調整量 扉内方向２mm、扉外方向２mm 左右調整ネジを回して調整してください。 ⓶前後調整 調整量 前方向3mm、後方向1mm 前後調整ネジをゆるめ扉を手で前後に動... 詳細表示
壁にフロート施工用支持桟を取り付け、その上にユニットを乗せて固定する施工のことです。床からは完全に浮いた状態です。台輪は使用しません。 詳細表示
ハピアの建具や収納・造作部材には、ネオホワイト（WH）色とモノホワイト（TH）色の白系の色が２色ありますが、違いは何ですか？
ネオホワイト色は木目のある白で、モノホワイト色は木目がない単色のホワイト色です。実際の製品の色柄はサンプル等でご確認ください。 詳細表示
オレフィンシートは樹脂シート、ポリサンドシートは防湿性のあるポリエチレン樹脂を挟んだ複層シートです。加工適正の関係上、2つのシートを使い分けています。 詳細表示
プッシュオープン金具を調整してください。 ※プッシュオープン金具先端の丸い部分を回すと前後に動きます。扉の開閉（押して開け閉め）がしやすい位置に調整してください。 前後調整±３mmまで プッシュオープン金具は、丸囲み部分の収納本体側に... 詳細表示
玄関収納の扉の開き方向を変える（例えば右開きを左開きに変える）ことはできますか？
施工時にはどちらでも選べる左右兼用の扉です。 取り付け済みの天袋と下部収納のハンドル付きの扉は、扉を反転させて左右を入れ替えて取り付けすることは可能ですが、ハンドルが使えない位置にきてしまいます。 トールタイプ（シューズ収納・ロング収納など）の扉であれば、ハンドルの位置が高さ方向の中央のため、反転して取り付け... 詳細表示
現在カタログに掲載されていない生産中止品の収納の部品を購入することはできますか？
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。建築業者様へご相談ください。 また、【DAIKENパーツショップ】でも部品販売を行っています。サイト内に掲載のない部品につきましては【DAIKENパーツショップお問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※製品により部品供給が終了し... 詳細表示
ボックス内部にあるマグネットがずれている可能性があります。マグネットの位置を調整してください。 （2010年11月以降の玄関収納にはマグネットはついておりません。） 前後調整 マグネットキャッチの調整ネジをゆるめ、手で動かし、調整したあとしめ直してください。 ※調整量 前方向３mm 後方向３mm 詳細表示
室内ドアや収納扉表面に粘着テープを使用して、何か（ポスター等）貼ることはできますか？
粘着テープ（養生テープも含む）を直接扉に貼らないでください。粘着テープを剥がすときに、表面化粧が剥がれたり、接着剤が化粧面に残る可能性があります。 詳細表示
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