お客様サポート – よくあるご質問
床材や室内ドア、収納製品等のサンプルを取り寄せしたいのですが、どこから依頼すればよいですか?
サンプル請求の専用ページはございません。 お手数ですが、サンプルのご請求は下記の お問い合わせフォーム【仕様・施工・メンテナンスについて】よりご依頼ください。 お問い合わせフォーム【仕様・施工・メンテナンスについて】 詳細表示
玄関収納の各ユニットの耐荷重は以下の通りです。 ・[自在棚、固定棚、天板及び底板] 棚板1枚当たり 4kg まで ・[下部収納(開戸タイプ/引戸タイプ)のカウンター] 30kg まで ※下部収納 引戸タイプは2020年8月21日に生産を終了しました。 ・[下部収納(ディスプレイカウンター付)] ガラスカ... 詳細表示
オレフィンシートは樹脂シート、ポリサンドシートは防湿性のあるポリエチレン樹脂を挟んだ複層シートです。加工適正の関係上、2つのシートを使い分けています。 詳細表示
ボックス側丁番プレートの調整ネジを回して左右・前後・上下を調整してください。 2010年11月22日以降の製品 ①左右調整 調整量 扉内方向2mm、扉外方向2mm 左右調整ネジを回して調整してください。 ⓶前後調整 調整量 前方向3mm、後方向1mm 前後調整ネジをゆるめ扉を手で前後に動... 詳細表示
イエリアの建具や収納・造作部材には、ネオホワイト(WH)柄とパウダーホワイト(JH)柄の白系の柄が2色ありますが、違いは何ですか?
ネオホワイト柄は木目のあるホワイト色で、パウダーホワイト柄は木目のない単色のホワイト色です。 尚、パウダーホワイト柄は、2025年6月23日に生産終了した単色のモノホワイト色とは色合いは異なります。 実際の製品の色柄はサンプル等でご確認ください。 詳細表示
壁にフロート施工用支持桟を取り付け、その上にユニットを乗せて壁面固定する施工のことです。 床からは完全に浮いた状態です。 台輪は使用しません。 詳細表示
現在カタログに掲載されていない生産中止品の収納の部品を購入することはできますか?
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。 交換部品につきましては、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 尚、サイト内に掲載のない部品につきましては【DAIKENパーツショップお問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※製品により部品供給が終了して... 詳細表示
玄関収納イエリア(ハピア)のロング収納Aやシューズ収納、下部収納といったユニットを、台輪やフロート施工支持桟無しでそのまま置くだけで使うことはできますか?
床にユニットをそのまま置くと、扉が床を擦って開かなくなります。必ず台輪もしくはフロート施工用支持桟を使用して設置してください。 総合カタログ 玄関収納 台輪・フロート施工用支持桟 を見る 詳細表示
ボックス内部にあるマグネットがずれている可能性があります。マグネットの位置を調整してください。 (2010年11月以降の玄関収納にはマグネットはついておりません。) 前後調整 マグネットキャッチの調整ネジをゆるめ、手で動かし、調整したあとしめ直してください。 ※調整量 前方向3mm 後方向3mm 詳細表示
プッシュオープン金具を調整してください。 ※プッシュオープン金具先端の丸い部分を回すと前後に動きます。扉の開閉(押して開け閉め)がしやすい位置に調整してください。 前後調整±3mmまで プッシュオープン金具は、丸囲み部分の収納本体側に... 詳細表示
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