お客様サポート – よくあるご質問
「ダイケン畳健やかくん」にすり傷が入ってしまいました。補修できますか?
軽度の場合は紙ヤスリ(サンドペーパー)でキズ部分をこすり、その後「健やかおもて お手入れセット」の補修塗料を塗ればある程度補修できます。 傷のひどい場合は畳店にご相談ください。 「健やかおもて お手入れセット」は、DAIKENパーツショップでご購入いただけます。 ダイケンパーツショップ 健やかおもて お... 詳細表示
「ダイケン健やかおもて」には、銀白が3種類ありますが違いは何ですか?
いずれも標準的な織りの畳表です。 銀白が位置付けとしては高級品です。 銀白100Aは、横糸の本数が銀白よりも若干少なく、やや畳の目が粗いデザインになっています。見た目はほぼ変わりませんが、グレードは銀白よりやや下がります。 銀白230は、飲食店などの店舗用で、表面のコーティングを強めて汚れにくくしています。... 詳細表示
畳の一般的な厚みは、仕上がり寸法が55mm、60mmです。所定の厚みのタタミボード(10mmや15mmなど)を重ねて作り上げるため、対応できる厚さにはある程度の制約が生じます。薄畳の場合は、専用の畳床(芯材)を使用するため、厚みは15mmです。(床暖房用は13mm。) その他の厚みについては畳店がお持ちの材料の... 詳細表示
畳は、畳店が現場採寸して、現場にあうサイズに加工して納めます。そのため、サイズについてはダイケン畳取扱い畳店にご相談ください。 ダイケン畳取扱い畳店は「DAIKEN畳取扱店のご紹介」にてご確認いただけます。 お近くに畳店がない場合には「DAIKEN Official 畳ショップ」もしくは「Daiken Web... 詳細表示
「ここち和座置き敷きタイプ」の「清流」6柄のみ、消防法で定められた防炎性能試験に合格した防炎物品です。 防火仕様の畳の取り扱いはございません。 製品情報 ここち和座 置き敷きタイプ 清流 を見る 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」に家具の凹みができてしまいました。元に戻せますか?
軽度の凹みの場合、熱い蒸しタオルやスチームアイロンなどで蒸らすとある程度復元できます。凹みができないように、事前に防ぐことも重要です。重たいものや角ばったもの、キャスターが付いたものを畳に置く場合、当てものをすれば凹みは防げます。傷みのひどい場合は畳店にご相談ください。 動画を見る 畳のお手入れ ~凹... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」に入れ替えたところ、畳から酸っぱい臭いがします。これは何の臭いですか?
畳床の原料に木材チップを使用しているため、製品特有の臭いを感じることがありますが、健康を害するものではありません。 窓を開けるなどして、十分な換気を行ってください。 どうしても臭いが抜けない場合には、畳店にご相談ください。 詳細表示
畳には、「ダイケン畳健やかくん」とインテリア畳「ここち和座」がありますが、その違いは何ですか?
「ダイケン畳健やかくん」は、一般的な55mmや60mmの畳(薄畳にも対応可能)のことです。弊社で完成畳を作ってるわけではなく、畳店が現場採寸し、畳に加工して現場に納めるものです。弊社は、その素材となる畳おもて(健やかおもて)や畳床(タタミボード)を製造しています。 「ダイケン畳健やかくん」とは、その中で弊社が推... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」は表替え(畳おもての張り替え)ができますか?
ダイケン畳健やかくんの表替えはイ草畳同様に可能です。 尚、弊社が表替えの作業をするわけではなく、畳店でのご対応となります。 弊社は、畳おもてと畳床の材料を製造・販売しているメーカーになります。 表替えのご依頼は、最寄のダイケン畳取扱い畳店にご相談ください。ダイケン畳取扱い畳店は「DAIKEN畳取扱店のご紹介... 詳細表示
「ダイケン畳 健やかくん」の「ダイケン健やかおもて」にロボット掃除機は使用できますか?
「ダイケン畳 健やかくん」の「健やかおもて」に掃除機をかける場合、畳の目に沿って掛けていただくようご案内しています。畳の目に沿って掛けない場合、健やかおもてに毛羽立ちが起こることがあります。特に、濃色の畳おもては毛羽立ちが目立ちやすくなります。 ロボット掃除機を使用した場合、畳の目に沿って掛けることができません... 詳細表示
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