お客様サポート – よくあるご質問
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電気式床暖房あたたかのコントローラーCR-N151・CR-N141の画面にエラー表示が出た場合の対応方法は？
回答
以下をご参照ください。
●ブザー音及びエラー表示の解除方法
【運転 入／切 スイッチ】を押すことでブザー音は止まります。その後、
【運転 入／切 スイッチ】を5秒間長押しすることで、エラー解除できます。
その後も、運転スイッチを入れた際にエラー表示がでている場合は、運転 スイッチと電源ブレーカーを切り、以下の対応方法①②をご確認ください。
●コントローラーのエラー表示と対応方法一覧
対象製品：あたたか１２用コントローラー
ＣＲ－Ｎ１５１（品番：ＨＳ２０１１）
ＣＲ－Ｎ１４１（品番：ＨＳ２０１２）
対処方法：床暖房システムに異常が発生した場合、
コントローラーの液晶画面にエラーが
表示されます。下記のエラー内容をご
参照いただき、点検または交換を行って
ください。
| エラー№ | 可能性がある不具合 |
対応方法① |
対応方法② |
| AL:A5 | Ａ面内部リレーの溶着、Ａ面ヒーター絶縁抵抗低下、またはＡ面ヒーター誤配線の可能性があります。 | 「入／切」スイッチを押しブザー音を解除してください。 上記操作でエラーが解除できない場合や再度エラーが発生する場合は、対応方法②をご確認ください。 |
●専門業者へ依頼し、下記をご確認ください。 ・ヒーターの接続が過負荷（1回路1400W以上）でないこと ・ヒーターの絶縁抵抗が１０ＭΩ以上あること ・コントローラーに正しく配線が接続されていること ●上記に問題がない場合、コントローラーを交換してください。 |
| AL:b5 | Ｂ面内部リレーの溶着、Ｂ面ヒーター絶縁抵抗低下、またはＢ面ヒーター誤配線の可能性があります。 | ||
| AL:AA | Ａ面の内蔵リレーがＯＮにならない故障、または絶縁抵抗低下検出回路の故障の可能性があります。 | 専門業者に依頼してコントローラーを交換してください。 | |
| AL:bA | Ｂ面側に電源が接続されていない、Ｂ面の内蔵リレーがＯＮにならない故障、または絶縁抵抗低下検出回路の故障の可能性があります。 | ●床暖房のブレーカーが全てＯＮになっているかご確認下さい。 ●全てＯＮになっている場合、専門業者へ依頼し、Ｂ面側に電源が接続されているかご確認ください。 ●上記に問題がない場合、コントローラーを交換してください。 |
|
| AL:AC | Ａ面の負荷に電源を誤配線、Ａ面ヒーターの絶縁抵抗低下、Ａ面の内蔵リレーの溶着、または２００V電源が誤って挿入されている可能性があります。 | ●専門業者へ依頼し、下記をご確認ください。 ・コントローラーに正しく配線が接続されていること ・ヒーターの絶縁抵抗が１０ＭΩ以上あること ・ヒーターの接続が過負荷（1回路1400W以上）でないこと ・電源電圧が１００Ｖであること ●上記に問題がない場合、コントローラーを交換してください。 |
|
| AL:bC | Ｂ面の負荷に電源を誤配線、Ｂ面ヒーターの絶縁抵抗低下、Ｂ面の内蔵リレーの溶着の可能性があります。 | ||
| AL:8 | コントローラー内部の温度センサーが断線している可能性があります。 | 「入／切」スイッチを押しブザー音を解除してください。 上記操作でエラーが解除できない場合や再度エラーが発生する場合は、対応方法②をご確認ください。 |
専門業者に依頼してコントローラーを交換してください。 |
| AL:9 | コントローラー内部の温度センサーがショートしている可能性があります。 | ||
| AL:13 | 内部メモリーの故障の可能性があります。 | ||
| AL:14 | 時計に異常が生じている可能性があります。 | ||
| AL:16 | コントローラー内部の電源基板温度センサーが断線している可能性があります。 | ||
| AL:17 | コントローラー内部の電源基板温度センサーがショートしている可能性があります。 | ||
| AL:18 | 内部電源電圧に異常が生じている可能性があります。 | ●専門業者へ依頼し、電源電圧が１００V（８５V以上）であることをご確認ください。 ●上記に問題がない場合、コントローラーを交換してください。 |
|
| AL:21 | 電源周波数のゼロクロス検出回路の故障の可能性があります。 |
※上記不具合、対応方法はあくまで代表的な例となります。実際に起こりうる不具合はこの限りではありませんので、確認・点検の際は十分にご注意ください。
コントローラーの点検及び交換につきましては、専門業者（お取り付けの建築業者様もしくは弊社関連会社スマイルアップ）にご依頼ください。
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