開き戸は、一旦扉を閉め切ってから、開けるとロックが解除されます。
解除できない場合には、扉を閉めた状態で、扉の上部の耐震ロック付近を軽く叩いてください。２～３秒待って、ゆっくりと扉を開くと強制解除できます。
また、扉とユニットの間の1.5cm程度の隙間にマイナスドライバー等を差し込んで、扉側の耐震ロック受けを押し下げるか、ボックス側の耐震ロックのラッチ部を押し上げることでも、強制解除できます。
引き出しの場合は、引き出しとボックスの隙間にマイナスドライバーを差し込み、ボックス側のロックを解除してください。
詳しくは、動画をご確認ください。