お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが？
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計（物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等）は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
室内窓マドモのFIXタイプの採光部分を特注対応で透明ガラスに変更できますか？
特注対応はしておりません。 ガラス押さえを取り外すことができますので、現場で厚さ4mmのガラスに交換していただくことで対応は可能です。 ※改造にあたりますので、お客様責任でのお取り替えとなります。 詳細表示
集成材飾り棚(ゴム材)のイージーオーダーの選び方と設計価格は？
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーページ を見る 詳細表示
ねこ製品のプランニングについて学べるようなカタログはありますか？
「ペットと暮らす」というカタログがあります。下記よりご参照いただけます。 ペットと暮らすカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
スライドタラップで、天井高さ2700mm以上の場合、オーダー対応(特注対応)は可能ですか？
特注対応はしておりません。対応可能な天井高さは2300～2700mmです。 製品情報 スライドタラップ を見る 詳細表示
グラスバスター（防草シート）を駐車場に使用したいのですが、上から土をかけても良いですか？
土はおやめください。土から雑草が生えますので、グラスバスターを使用する意味がありません。 もし上からかける場合は土ではなく直径2cm程度の砂利を敷いてください。 製品情報 グラスバスターを見る 詳細表示
特注対応は行っておりません。 幅1830ｍｍ以上はタワミが発生し破損の原因になります。 1830ｍｍ以上に施工する場合は袖壁、パーティション壁等の施工をお願いします。 詳細表示
カタログ非掲載品ですが、弊社取り扱い製品です。詳しくはマテリアル営業部にお問い合わせください。 マテリアル営業部問合せ窓口 詳細表示
コーナー部分にねこルートを連続設置（L型に設置）することはできますか？
コーナー部分でも連続して設置することは可能です。 専用の接続部材はありませんので、どちらか一方を勝ちにして、3mm程度の隙間を空けてもう一方のカウンターを設置してください。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮ら... 詳細表示
ねこステップ・ねこルートの取り付け位置の推奨寸法はありますか？
①水平方向の製品間隔推奨寸法：0～150mm ②床から製品1段目までの高さ推奨寸法：600mm以下 ③高さ方向の製品間隔推奨寸法：120～280mm ④最上段の製品と天井面の間の推奨寸法：400mm以上 ※子ねこ（１歳未満を目安）や高齢のねこ、障がいのあるねこを飼われている場合は、転落を防止するため、それ... 詳細表示
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