自転車置場の駐輪場屋根（サイクルロビー、サイクルポート等）、自転車ラック（スライドラック、サイクルスタンド、サイクルラック、駐輪ラック等）は御社の取り扱い製品ですか？

弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 ※「サイクルロビー」は株式会社ダイケンの製品名称です。 株... 詳細表示

ネット販売（楽天市場、Yahoo!ショッピング等）で製品を購入したのですが、製品に瑕疵がありました。保証してもらえますか？

一部のオフィシャルサイト（DAIKENパーツショップ、DAIKEN Official 畳ショップ、DAIKEN WEB SHOP 楽天市場店）を除き、弊社は製品のネット販売は行っておりません。 流通過程での瑕疵の可能性もありますので、サイトの運営会社または販売元に対応をご依頼ください。 詳細表示

エンドユーザー（お施主様）が大建製品を直接購入することはできますか？

お施主様への直接販売は行っておりません。 建築業者様経由での購入をご検討ください。 また、弊社製品の取り扱いのあるホームセンターでの取り寄せは可能です。 ただし、ホームセンターでは、一般的に配達はしてもらえませんので、特に建具等の大型の製品の場合は持ち帰る方法をご検討いただく必要があります。 詳細表示

実際のねこ製品はどこで見ることができますか？

全国にあるショールームで、一部製品をご覧いただけます。展示の有無については、各ショールームへお問合せください。 ショールームTOPへ ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示

DAIKENパーツショップで取り寄せした部品を返品することは可能ですか？

原則、商品到着日起算で8日以内にお申し出があれば、返品を承ります。 詳しくは、下記をご参照ください。 DAIKENパーツショップのお問い合わせ／返品・交換について 詳細表示

ねこステップ・ねこルート・ねこボックスの取り付けする下地の条件は？

製品の取り付けは木下地に行ってください。 ①合板下地の場合は12mm以上、針葉樹材（針葉樹合板含む）などは15mm以上の十分な木下地を、製品周辺に入れるようにしてください。 ②石膏ボードの上から取り付けする場合は、幅30mm以上の柱・間柱の位置に製品をビス固定します。 ねこステップの場合は製品の中央が柱・間... 詳細表示

床点検口（アンダーハッチ、床ハッチ、ホーム床点検口等）は御社の取り扱い製品ですか？

弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 尚、床下収納庫に関しては、弊社および株式会社ダイケンのどちら... 詳細表示

ねこ製品のプランニングについて学べるようなカタログはありますか？

「ペットと暮らす」というカタログがあります。下記よりご参照いただけます。 ペットと暮らすカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示

ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが？

弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計（物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等）は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示

ものほし上手の操作棒先端が折れました。先端部分だけ交換できますか？

2016年7月までの操作棒は先端部分だけを交換することができないため、操作棒ごと交換することになります。 2016年7月以降の操作棒は、先端のフック部分が取外しができる仕様となりましたので、先端フックのみのお取り寄せが可能です。 ※操作棒ごとの交換でもご使用は可能です。 操作棒・フックはDAIKEN... 詳細表示