お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングについて学べるようなカタログはありますか？
「ペットと暮らす」というカタログがあります。下記よりご参照いただけます。 ペットと暮らすカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが？
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様（建設・工事業、流通業、設計事務所等）の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが？
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計（物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等）は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
全国にあるショールームで、一部製品をご覧いただけます。展示の有無については、各ショールームへお問合せください。 ショールームTOPへ ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
DAIKENパーツショップで取り寄せした部品を返品することは可能ですか？
原則、商品到着日起算で8日以内にお申し出があれば、返品を承ります。 詳しくは、下記をご参照ください。 DAIKENパーツショップのお問い合わせ／返品・交換について 詳細表示
ネット販売（楽天市場、Yahoo!ショッピング等）で製品を購入したのですが、製品に瑕疵がありました。保証してもらえますか？
一部のオフィシャルサイト（DAIKENパーツショップ、DAIKEN Official 畳ショップ、DAIKEN WEB SHOP 楽天市場店）を除き、弊社は製品のネット販売は行っておりません。 流通過程での瑕疵の可能性もありますので、サイトの運営会社または販売元に対応をご依頼ください。 詳細表示
弊社取り扱い製品ではありません。 株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
集合ポスト（ポスト、郵便受、メールボックス、ポステック等）は御社の取り扱い製品ですか？
弊社取り扱い製品ではありません。 株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 ※「ポステック」は株式会社ダイケンの製品名称です。 株式会... 詳細表示
文教施設（学校・幼稚園・保育園など）や住宅の環境測定（ホルムアルデヒドの濃度測定など）を行っていますか？
R&Dセンター環境測定・分析サービスで環境測定を行っています。 小学校や公共物件の新築、改修後に測定が義務付けられているホルムアルデヒドやVOC（トルエン・キシレン・スチレン・エチルベンゼンなど）の濃度測定や、他にも防音測定、建物の解体・改修工事前の石綿（アスベスト）分析なども行っています。詳しくは環境測定・分... 詳細表示
弊社取り扱い製品ではありません。 株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
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