お客様サポート – よくあるご質問
エンドユーザー(お施主様)が大建製品を直接購入することはできますか?
お施主様への直接販売は行っておりません。 建築業者様経由での購入をご検討ください。 また、弊社製品の取り扱いのあるホームセンターでの取り寄せは可能です。 ただし、ホームセンターでは、一般的に配達はしてもらえませんので、特に建具等の大型の製品の場合は持ち帰る方法をご検討いただく必要があります。 詳細表示
ネット販売(楽天市場、Yahoo!ショッピング等)で製品を購入したのですが、製品に瑕疵がありました。保証してもらえますか?
一部のオフィシャルサイト(DAIKENパーツショップ、DAIKEN Official 畳ショップ、DAIKEN WEB SHOP 楽天市場店)を除き、弊社は製品のネット販売は行っておりません。 流通過程での瑕疵の可能性もありますので、サイトの運営会社または販売元に対応をご依頼ください。 詳細表示
DAIKENパーツショップで取り寄せした部品を返品することは可能ですか?
原則、商品到着日起算で8日以内にお申し出があれば、返品を承ります。 詳しくは、下記をご参照ください。 DAIKENパーツショップのお問い合わせ/返品・交換について 詳細表示
ゴミ収集庫(クリーンストッカー、ダストボックス、ゴミ保管庫、ゴミ庫等)は大建工業の取り扱い製品ですか?
当社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 当社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※「クリーンストッカー」は株式会社ダイケンの製品名称です。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
吊戸用金物(ハンガーレール、インテリアドアハンガー)・クローザー金物(スライデックス、ソフトクローザー、エコキャッチ、ハウスクローザー等)は大建工業の取り扱い製品ですか?
当社にも吊戸製品の取り扱いがございますが、上記の金物は当社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 当社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 尚、当社の吊戸製品は、枠・金具・扉一式で製造・販売しています。 当社製品かどうかは、扉を取り外し、扉... 詳細表示
自転車置場の駐輪場屋根(サイクルロビー、サイクルポート等)、自転車ラック(スライドラック、サイクルスタンド、サイクルラック、駐輪ラック等)は大建工業の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※「サイクルロビー」は株式会社ダイケンの製品名称です。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
集合ポスト(ポスト、郵便受、メールボックス、ポステック等)は大建工業の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※「ポステック」は株式会社ダイケンの製品名称です。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
当社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 当社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 株式会社ダイケン のホームページ を見る 詳細表示
文教施設(学校・幼稚園・保育園など)や住宅の環境測定(ホルムアルデヒドの濃度測定など)を行っていますか?
R&Dセンター環境測定・分析サービスで環境測定を行っています。 小学校や公共物件の新築、改修後に測定が義務付けられているホルムアルデヒドやVOC(トルエン・キシレン・スチレン・エチルベンゼンなど)の濃度測定や、他にも防音測定、建物の解体・改修工事前の石綿(アスベスト)分析なども行っています。詳しくは環境測定・分... 詳細表示
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