お客様サポート – よくあるご質問
温浴施設や銭湯の脱衣所のような、常に水がかかる場所に使える畳はありますか?
常時水が掛かる所や濡れた足で歩く場所で使用出来る畳は取り扱いがありません。弊社の畳おもては、機械すき和紙をこより状にして樹脂コーティングしており撥水性はありますが、長時間放置しますと水が染み込んでいき、膨れ等が発生します。 詳細表示
エンドユーザー(お施主様)がインテリア畳 ここち和座 置き敷きタイプを直接購入することはできますか?
エンドユーザー様(お施主様)への直接の販売は弊社では行っておりません。工務店やリフォーム業者などの業者様経由での販売です。 詳細表示
弊社の床暖房システムで対応できるものはありませんが、電気式・温水式の床暖房パネル+ダイケン畳健やかくん 座スリムZ(健やか畳床 座スリムZ ) の組み合わせで対応が可能です。 床暖房パネルと座スリムZを施工する場合の両面テープの仕様に関しては、床暖房メーカーにご確認ください。 尚、シートタイプ床暖房や、温水パ... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」にカビ・ダニが発生しないためにはどのようなお手入れをしたらいいですか?
畳の目に沿ってしっかり掃除機をかけ、風を通すことでカビ・ダニは予防できます。 もしカビが発生してしまった時は水で倍に薄めたキッチン用漂白剤(塩素系)やアルコールでこまめにふき取ってください。 詳細表示
ダイケン畳「健やかくん」がほしい。どうしたら購入できますか?
畳は弊社で完成畳に仕上げるわけではなく、畳店が現場採寸し納まるサイズに加工して現場に納めるものです。ご注文先は畳店になります。 畳のお見積り・ご注文につきましては、最寄のダイケン畳取扱い畳店にご相談ください。ダイケン畳取扱い畳店は「DAIKEN畳取扱店のご紹介」よりご確認いただけます。 お近くに畳店がない場合... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」にタバコを落としてしまいました。黒い焼け焦げはきれいになりますか?
軽度の場合は紙ヤスリ(サンドペーパー)でこげた部分をこすり取り、その後「健やかおもて お手入れセット」の補修塗料を塗ればある程度補修できます。 タバコは消えたと思っても、後で再発火する恐れがあるので注意してください。水をかけてしっかり消火した後、乾いた布で水分を吸いとればOKです。 傷みのひどい場合は畳店にご... 詳細表示
エンドユーザー(お施主様)がインテリア畳 ここち和座 敷き込みタイプを直接購入することはできますか?
エンドユーザー様(お施主様)への直接の販売は弊社では行っておりません。工事も伴いますので、工務店やリフォーム業者などの業者様経由での販売です。 詳細表示
温浴施設の脱衣所や廊下に、「ここち和座置き敷きタイプ」を使えますか?
「ここち和座」のおもては、機械すき和紙をこより状にして樹脂をコーティングしており撥水性はありますが、長時間放置しますと水が染み込んでいき膨れ等が発生します。常時水が掛かる所や濡れた足で歩く場所で使用出来る畳は取り扱いがありません。 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」についたしょうゆやジュースの汚れは取れますか?
しょうゆやコーヒー、ジュースなど液体をこぼしてしまった場合、すぐ(2~3分以内)乾いた布でふき取ってください。ただし、強くこすると畳表の表面が白っぽくなります。 また、お手入れが遅れてしまってシミになった場合でも、水で倍に薄めたキッチン用漂白剤(塩素系)または「健やかおもて お手入れセット」の洗浄液を綿棒につけ... 詳細表示
「ここち和座」は、おもて替え(畳おもての張り替え)ができますか?
「ここち和座」は、敷き込みタイプ・置き敷きタイプともにおもて替えはできません。 畳店が加工して作る一般的な畳とは異なり、工場で生産された完成畳(工業製品)になります。 そのため、畳が傷んだ場合は「ここち和座」ごとの交換になります。 製品情報 ここち和座 敷き込みタイプ 製品情報 ここち和座 置き敷... 詳細表示
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