お客様サポート – よくあるご質問
木質建材のF☆☆☆☆、防火構造、準耐火構造、不燃、準不燃等の認定書類は、ホームページの 申請関係認定書類 データ検索 よりダウンロードいただけます。 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」は表替え(畳おもての張り替え)ができますか?
ダイケン畳健やかくんの表替えはイ草畳同様に可能です。 尚、弊社が表替えの作業をするわけではなく、畳店でのご対応となります。 弊社は、畳おもてと畳床の材料を製造・販売しているメーカーになります。 表替えのご依頼は、最寄のダイケン畳取扱い畳店にご相談ください。ダイケン畳取扱い畳店は「DAIKEN畳取扱店のご紹介... 詳細表示
畳は、畳店が現場採寸して、現場にあうサイズに加工して納めます。そのため、サイズについてはダイケン畳取扱い畳店にご相談ください。 ダイケン畳取扱い畳店は「DAIKEN畳取扱店のご紹介」にてご確認いただけます。 お近くに畳店がない場合には「DAIKEN Official 畳ショップ」もしくは「Daiken Web... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」に入れ替えたところ、畳から酸っぱい臭いがします。これは何の臭いですか?
畳床の原料に木材チップを使用しているため、製品特有の臭いを感じることがありますが、健康を害するものではありません。 窓を開けるなどして、十分な換気を行ってください。 どうしても臭いが抜けない場合には、畳店にご相談ください。 詳細表示
ダイケン畳健やかくん(健やかおもて)の日常のお手入れ方法は?
以下をご参照ください。 ●日頃の掃除と換気を必ずおこなってください。汚れやほこり、過度の湿気などの条件でカビの発生やダニが増殖し、健康を害する恐れがあります。 ●掃除機は畳の目に沿って力を入れずに軽くかけ、埃やゴミを取り除いてください。また掃除中に固形物を踏んだり引きずった場合、傷がつく恐れがありますのでご注... 詳細表示
「ダイケン畳 健やかくん」の「ダイケン健やかおもて」にロボット掃除機は使用できますか?
「ダイケン畳 健やかくん」の「健やかおもて」に掃除機をかける場合、畳の目に沿って掛けていただくようご案内しています。畳の目に沿って掛けない場合、健やかおもてに毛羽立ちが起こることがあります。特に、濃色の畳おもては毛羽立ちが目立ちやすくなります。 ロボット掃除機を使用した場合、畳の目に沿って掛けることができません... 詳細表示
「ダイケン畳 健やかくん」の上に家具調こたつ(ホームこたつ)を置いても問題ありませんか?
問題はございません。イ草畳と同様とお考えください。 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」にタバコを落としてしまいました。黒い焼け焦げはきれいになりますか?
軽度の場合は紙ヤスリ(サンドペーパー)でこげた部分をこすり取り、その後「健やかおもて お手入れセット」の補修塗料を塗ればある程度補修できます。 タバコは消えたと思っても、後で再発火する恐れがあるので注意してください。水をかけてしっかり消火した後、乾いた布で水分を吸いとればOKです。 傷みのひどい場合は畳店にご... 詳細表示
床暖房やホットカーペットの上に「ここち和座置き敷きタイプ」を敷いて使えますか?
床暖房やホットカーペットの上に「ここち和座置き敷きタイプ」は使えません。 こもった熱により、ここち和座やフローリングが変形・変質することがあります。 詳細表示
弊社の床暖房システムで対応できるものはありませんが、電気式・温水式の床暖房パネル+ダイケン畳健やかくん 座スリムZ(健やか畳床 座スリムZ ) の組み合わせで対応が可能です。 床暖房パネルと座スリムZを施工する場合の両面テープの仕様に関しては、床暖房メーカーにご確認ください。 尚、シートタイプ床暖房や、温水パ... 詳細表示
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