お客様サポート – よくあるご質問
ユニットバスの水栓金具の不具合で、部品を交換したいのですが？
弊社は水回り事業を20年以上前（2000年1月）に撤退しており、交換用部品の供給やメンテナンス対応はできません。 お近くのリフォーム業者様や設備工事業者様、ホームセンターのリフォーム窓口等にご相談ください。 尚、カランや排水部品はJIS規格部品です。現場で穴径を確認し、合うもので代替をお願いします。 詳細表示
ネット販売（楽天市場、Yahoo!ショッピング等）で製品を購入したのですが、製品に瑕疵がありました。保証してもらえますか？
一部のオフィシャルサイト（DAIKENパーツショップ、DAIKEN Official 畳ショップ、DAIKEN WEB SHOP 楽天市場店）を除き、弊社は製品のネット販売は行っておりません。 流通過程での瑕疵の可能性もありますので、サイトの運営会社または販売元に対応をご依頼ください。 詳細表示
ねこ製品（ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート）は、ねこ以外の動物でも使用できますか？
ねこ以外の動物での検証は行っておりませんので、おすすめしておりません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
天井収納用はしご（スライドタラップ）の日常のお手入れ方法は？
下記をご参照ください。 詳細表示
特注対応は行っておりません。 幅1830ｍｍ以上はタワミが発生し破損の原因になります。 1830ｍｍ以上に施工する場合は袖壁、パーティション壁等の施工をお願いします。 詳細表示
集成材カウンター(ゴム材)のイージーオーダーの選び方と設計価格は？
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーメニューページ を見る 総合カタログ イージーオーダー価格ページ を見る 詳細表示
弊社で対応可能なのはねこシェルフのプランニングです。ねこシェルフプランにねこステップやねこルートを配置したプランの作成は可能ですが、空間プランニングは承っておりません。 設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお施主様のご要望を確認いただき、プランニングをお願いします。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
イエリア（ハピア）の格子間仕切を現場で幅カットして取り付けすることはできますか？
格子間仕切の幅は、カット出来ません。 詳細表示
メラミンフリーエッジカウンターのイージーオーダーの選び方と設計価格は？
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーメニューページ を見る 総合カタログ イージーオーダー価格ページ を見る 詳細表示
カタログ非掲載品ですが、弊社でも取り扱っている製品です。詳しくは、エコ事業部（岡山：086-262-5912）にお問い合わせください。 詳細表示
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