お客様サポート – よくあるご質問
温水式床暖房に接続できる熱源機にはどのようなものがありますか?
床暖房用の温水を循環する機能が付いたガス給湯器や灯油給湯器、ヒートポンプ式の熱源機等があります。 現在、取り扱いのある温水式床暖房は、仕上げ材一体型の「はるびよりHM」及び「はるびよりHB」です 【仕上げ材分離型(温水式「はるびよりツイン12」)は2022年6月21日に生産を終了しました。】 総合カタロ... 詳細表示
現在は販売しておりません。 200V対応の仕上げ材分離型あたたかツイン12-FS(200Vタイプ)は、2018年6月で生産を終了しました。 詳細表示
高齢者施設や幼稚園などで、転倒しても怪我をしにくい床暖房システムにできますか?
現在、弊社製品での対応はできません。 転倒による怪我のリスクを軽減できる直張工法用床材「コミュニケーションタフケア」を使用して対応可能でしたが、「コミュニケーションタフケア」は、2023年4月1日をもちまして生産を終了しました。 詳細表示
下記カタログページの床材製品一覧の機能・性能マークの床暖房対応に●印のあるものが対応しています。 総合カタログ 床材製品一覧 を見る 詳細表示
仕上げ材一体型は、12mm厚さの床材の内部に熱源を埋め込んだ床暖房システムです。 メリットは床の暖まりが早いこと、デメリットは床の仕上げ材が限定されることです。 仕上げ材分離型は、12mm厚さの床暖房パネルの上に、フローリングや畳などお好みの表面仕上げ材を選べるシステムです。 発熱部と表面床材の距離が長くな... 詳細表示
床暖房の床材の上に、衣類を直接置いて、乾かしてもよいでしょうか?
衣類の乾燥等、暖房以外の目的で使用しないでください。 詳細表示
電気式の場合でも温水式の場合でも、床暖房中の床面に長時間接していますと、低温やけどを起こす恐れがあります。 皮膚の弱い方や乳幼児、身体の不自由な方には周囲の方が充分に注意してあげてください。 詳細表示
サーモプラスⅡを既存の床暖房に上張りする場合、床暖房ではない部分に施工できる、同じ厚み、同じ色柄の上張り床材はありますか?
サーモプラスⅡと同じ厚み、同じ色柄の上張り床材はございません。全てサーモプラスⅡを貼っていただくか、床見切等を利用しての他の床材の施工をお願いいたします。 詳細表示
リフォームで既存の床の上に床暖房を設置したいのですが、既存の床下地に断熱材が入っていません。断熱材は入れた方がよいのでしょうか?
床下側にも熱が逃げますので、暖房効率が下がり、温まるまでに時間が掛かります。 電気代やガス代のロスにも繋がります。 断熱材は必ず施工してください。 詳細表示
コントローラーの種類によって設定方法は異なります。 詳しくは動画または取扱説明書をご覧ください。 CR-N151,CR-N141 取扱説明書 CR-N151,CR-N141 入切タイマーの設定方法 CR-N150,CR-N140 ... 詳細表示
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