お客様サポート – よくあるご質問
床暖房用畳「健やか畳床座スリムZ」は、どのような暖房でも使用できますか?
電気式・温水式の床暖房パネルにご使用いただけます。 床暖房パネルと座スリムZを施工する場合の両面テープの使用に関しては、床暖房メーカーにご確認ください。 尚、シートタイプ床暖房や、温水パイプ剥き出し等で不陸の出るヒーター下地には使用しないでください。 詳細表示
畳には、「ダイケン畳健やかくん」とインテリア畳「ここち和座」がありますが、その違いは何ですか?
どちらも機械すき和紙の健やかおもてを使用していますが、ダイケン畳健やかくん は畳店が加工して納めるもの、ここち和座は当社で完成品に仕上げた薄畳製品で、その作り方が異なります。 「ダイケン畳健やかくん」は、一般的な55mmや60mmの畳(薄畳にも対応可能)のことです。弊社で完成畳を作ってるわけではなく、畳店が... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」に、ケチャップやバター、化粧クリームなどの油分を含むものをこぼしてしまった場合、どのようにお手入れすればよいですか?
ケチャップやバター、化粧クリームなどの油分を含んだ汚れは、薄めた中性洗剤を布に含ませ固く絞ってから、すぐにふき取ってください。 ふき取りの際は強くこすらないでください。表面が白化することがあります。 また、お手入れが遅れてしまってシミになった場合でも、水で倍に薄めたキッチン用漂白剤(塩素系)または「健やかおも... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」に入れ替えたところ、畳から酸っぱい臭いがします。これは何の臭いですか?
畳床の原料に木材チップを使用しているため、製品特有の臭いを感じることがありますが、健康を害するものではありません。 窓を開けるなどして、十分な換気を行ってください。その際、風を通して換気をすることを繰り返すことで臭いはしなくなります。 風が通らない場合は、サーキュレーター等を使用していただくと効果的です。... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」に使用している畳おもて「ダイケン健やかおもて」は、機械すき和紙のため、水洗いはできません。 詳細表示
「ここち和座置き敷きタイプ」の「清流」6柄のみ、消防法で定められた防炎性能試験に合格した防炎物品です。 防火仕様の畳の取り扱いはございません。 製品情報 ここち和座 置き敷きタイプ 清流 を見る 詳細表示
弊社の床暖房システムで対応できるものはありませんが、電気式・温水式の床暖房パネル+ダイケン畳健やかくん 座スリムZ(健やか畳床 座スリムZ ) の組み合わせで対応が可能です。 床暖房パネルと座スリムZを施工する場合の両面テープの仕様に関しては、床暖房メーカーにご確認ください。 尚、シートタイプ床暖房や、温水パ... 詳細表示
畳の一般的な厚みは、仕上がり寸法が55mm、60mmです。所定の厚みのタタミボード(10mmや15mmなど)を重ねて作り上げるため、対応できる厚さにはある程度の制約が生じます。薄畳の場合は、専用の畳床(芯材)を使用するため、厚みは15mmです。(床暖房用は13mm。) その他の厚みについては畳店がお持ちの材料の... 詳細表示
畳は、畳店が現場採寸して、現場にあうサイズに加工して納めます。そのため、サイズについてはダイケン畳取扱い畳店にご相談ください。 ダイケン畳取扱い畳店は「DAIKEN畳取扱店のご紹介」にてご確認いただけます。 お近くに畳店がない場合には「DAIKEN Official 畳ショップ」もしくは「Daiken Web... 詳細表示
「ダイケン畳健やかくん」にすり傷が入ってしまいました。補修できますか?
軽度の場合は紙ヤスリ(サンドペーパー)でキズ部分をこすり、その後「健やかおもて お手入れセット」の補修塗料を塗ればある程度補修できます。 傷のひどい場合は畳店にご相談ください。 「健やかおもて お手入れセット」は、DAIKENパーツショップでご購入いただけます。 ダイケンパーツショップ 健やかおもて お... 詳細表示
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