ネット販売（楽天市場、Yahoo!ショッピング等）で製品を購入したのですが、製品に瑕疵がありました。保証してもらえますか？

一部のオフィシャルサイト（DAIKENパーツショップ、DAIKEN Official 畳ショップ、DAIKEN WEB SHOP 楽天市場店）を除き、弊社は製品のネット販売は行っておりません。 流通過程での瑕疵の可能性もありますので、サイトの運営会社または販売元に対応をご依頼ください。 詳細表示

集成材飾り棚(ゴム材)のイージーオーダーの選び方と設計価格は？

総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーページ を見る 詳細表示

カウンター材（集成材カウンター（ゴム材）・メラミンフリーエッジカウンター）のイージーオーダーにある「平面Ｒ」とは何を指定すればよいのですか？

平面Ｒとは、カウンターを真上から見た際の、コーナー部分（１／４の円）の半径です。半径の寸法（ｍｍ）をご指定ください。 カタログには、カウンター形状ごとに、アールの付く角に、Ｒ１～Ｒ４の記号をつけてありますので、該当するもの（Ｒ１～Ｒ４）の半径（ｍｍ）をご指定ください。 詳細表示

スライドタラップの開閉棒の先が壊れたのですが、交換はできますか？

開閉棒は先端のみの交換ができないため、開閉棒そのものを交換することになります。 取り付け業者様へご相談ください。 また、開閉棒はDAIKENパーツショップでもご購入いただけます。 DAIKENパーツショップ スライドタラップ 開閉棒（品番:PCQBOW001） を見る 詳細表示

「避難所ボード」という製品はありますか？

カタログ非掲載品ですが、弊社取り扱い製品です。詳しくはマテリアル営業部にお問い合わせください。 マテリアル営業部問合せ窓口 詳細表示

DAIKENパーツショップで取り寄せした部品を返品することは可能ですか？

原則、商品到着日起算で8日以内にお申し出があれば、返品を承ります。 詳しくは、下記をご参照ください。 DAIKENパーツショップのお問い合わせ／返品・交換について 詳細表示

実際のねこ製品はどこで見ることができますか？

全国にあるショールームで、一部製品をご覧いただけます。展示の有無については、各ショールームへお問合せください。 ショールームTOPへ ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示

格子間仕切の幅1830ｍｍ以上は特注対応ができますか？

特注対応は行っておりません。 幅1830ｍｍ以上はタワミが発生し破損の原因になります。 1830ｍｍ以上に施工する場合は袖壁、パーティション壁等の施工をお願いします。 詳細表示

エンドユーザー（お施主様）が大建製品を直接購入することはできますか？

お施主様への直接販売は行っておりません。 建築業者様経由での購入をご検討ください。 また、弊社製品の取り扱いのあるホームセンターでの取り寄せは可能です。 ただし、ホームセンターでは、一般的に配達はしてもらえませんので、特に建具等の大型の製品の場合は持ち帰る方法をご検討いただく必要があります。 詳細表示

グラビオ以外に、ダイライト基材の不燃パネルがあると聞いたのですが、どのようなものですか？

突き板張りやシート化粧、塗装仕上げなど各種不燃化粧材の基材として使用できる産業用基材「ダイライトＦＡＬ・ＦＴＬ」のことです。 産業用基材の「ダイライトＦＡＬ・ＦＴＬ」については、マテリアル営業部にお問い合わせください。 製品情報　ダイライトFAL・FTLを見る マテリアル営業部 東京：03-627... 詳細表示