お客様サポート – よくあるご質問
「ダイライトFAL・FTL」を店舗の壁面、建具、カウンターに塗装して使いたい。塗装した場合も不燃認定が取れていますか?
ダイライト自体で不燃認定は取れていますが、その表面に塗装した場合に不燃認定を取得しているかどうかは加工メーカーに確認が必要です。 詳しくは、弊社マテリアル営業部にお問い合わせください。 製品情報 ダイライトFAL・FTLを見る マテリアル営業部 東京:03-6271-7640 大阪:06-620... 詳細表示
年代によりますが、一部交換部品をご用意しています。取り付け業者様にご相談ください。 また、DAIKENパーツショップでも交換部品の販売を行っています。 DAIKENパーツショップ 床収納 把手 を見る 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)は、ねこ以外の動物でも使用できますか?
ねこ以外の動物での検証は行っておりませんので、おすすめしておりません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
床収納のプラスチックの箱(収納ボックス・収納庫本体)が割れてしまいました。交換用の箱は購入できますか?
現行製品(高気密・高断熱61型、スライド式52型、44型)に関しましては、交換用部品をご用意しています。取り付け業者様にご相談ください。 また、44型についてはDAIKENパーツショップでも交換用部品の販売を行っています。 DAIKENパーツショップ 床収納44型の収納庫 を購入する 高気密・高断熱... 詳細表示
弊社で対応可能なのはねこシェルフのプランニングです。ねこシェルフプランにねこステップやねこルートを配置したプランの作成は可能ですが、空間プランニングは承っておりません。 設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお施主様のご要望を確認いただき、プランニングをお願いします。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
下記をご参照ください。 日常のお手入れ 炉箱やヒーターのホコリ、ゴミなどは火災や事故の原因となります。週に一度は掃除機で取り除いてください。 座卓やヒーターの表面の汚れ 柔らかい布で乾拭きするか、中性洗剤で行ってください。シンナーやベンジンなどの有機溶剤は絶対に使わないでください。 ... 詳細表示
室内物干し「ものほし上手」の紐のみを交換することはできますか?
紐は本体側にリールで巻かれており、紐だけの交換はできません。本体ごとの交換になります。施工業者様にご相談下さい。 製品情報 室内物干し ものほし上手 を見る 詳細表示
スライドタラップの開閉棒の先が壊れたのですが、交換はできますか?
開閉棒は先端のみの交換ができないため、開閉棒そのものを交換することになります。 取り付け業者様へご相談ください。 また、開閉棒はDAIKENパーツショップでもご購入いただけます。 DAIKENパーツショップ スライドタラップ 開閉棒(品番:PCQBOW001) を見る 詳細表示
室内窓マドモのFIXタイプの採光部分を特注対応で透明ガラスに変更できますか?
特注対応はしておりません。 ガラス押さえを取り外すことができますので、現場で厚さ4mmのガラスに交換していただくことで対応は可能です。 ※改造にあたりますので、お客様責任でのお取り替えとなります。 詳細表示
床点検口(アンダーハッチ、床ハッチ、ホーム床点検口等)は御社の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 尚、床下収納庫に関しては、弊社および株式会社ダイケンのどちら... 詳細表示
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