お客様サポート – よくあるご質問
カタログ非掲載品ですが、弊社でも取り扱っている製品です。詳しくは、エコ事業部(岡山:086-262-5912)にお問い合わせください。 詳細表示
エンドユーザー(お施主様)が大建製品を直接購入することはできますか?
お施主様への直接販売は行っておりません。 建築業者様経由での購入をご検討ください。 また、弊社製品の取り扱いのあるホームセンターでの取り寄せは可能です。 ただし、ホームセンターでは、一般的に配達はしてもらえませんので、特に建具等の大型の製品の場合は持ち帰る方法をご検討いただく必要があります。 詳細表示
ねこステップ・ねこルート・ねこボックスの取り付けする下地の条件は?
製品の取り付けは木下地に行ってください。 ①合板下地の場合は12mm以上、針葉樹材(針葉樹合板含む)などは15mm以上の十分な木下地を、製品周辺に入れるようにしてください。 ②石膏ボードの上から取り付けする場合は、幅30mm以上の柱・間柱の位置に製品をビス固定します。 ねこステップの場合は製品の中央が柱・間... 詳細表示
カウンタートップの集成材カウンター(ゴム材)の取り付けで、奥行300mmまでであれば、壁付けレールのみで取り付けできますか?
奥行300mmまでであれば、壁付けレールのみでお取り付けいただけます。 耐荷重は、幅455mm間隔当り均等荷重で20㎏です。 総合カタログ カウンター取付け部材 を見る 詳細表示
メラミンポストフォームカウンターのイージーオーダーの選び方と設計価格は?
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーメニューページ を見る 総合カタログ イージーオーダー価格ページ を見る 詳細表示
グラスバスター(防草シート)を駐車場に使用したいのですが、上から土をかけても良いですか?
土はおやめください。土から雑草が生えますので、グラスバスターを使用する意味がありません。 もし上からかける場合は土ではなく直径2cm程度の砂利を敷いてください。 製品情報 グラスバスターを見る 詳細表示
ハピアの格子間仕切を現場で幅カットして取り付けすることはできますか?
格子間仕切の幅は、カット出来ません。 詳細表示
キッチン・ユニットバスの換気機器の修理・交換工事をお願いしたいのですが?
弊社は水回り事業を20年以上前(2000年1月)に事業撤退しており、交換用部品の供給やメンテナンス対応はできません。 お近くのリフォーム業者様や電気工事業者様、ホームセンターのリフォーム窓口等にご相談ください。 詳細表示
天井収納用はしご(スライドタラップ)の日常のお手入れ方法は?
下記をご参照ください。 詳細表示
特注対応は行っておりません。 幅1830mm以上はタワミが発生し破損の原因になります。 1830mm以上に施工する場合は袖壁、パーティション壁等の施工をお願いします。 詳細表示
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