お客様サポート – よくあるご質問
床点検口(アンダーハッチ、床ハッチ、ホーム床点検口等)は大建工業の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 尚、床下収納庫に関しては、弊社および株式会社ダイケンのどちらも取り扱いがございます。製品に添付のシールにある社名やロゴマーク、品番等をご確認ください。 ※... 詳細表示
カウンター材(集成材カウンター(ゴム材)・メラミンフリーエッジカウンター)のイージーオーダーにある「平面R」とは何を指定すればよいのですか?
平面Rとは、カウンターを真上から見た際の、コーナー部分(1/4の円)の半径です。半径の寸法(mm)をご指定ください。 カタログには、カウンター形状ごとに、アールの付く角に、R1~R4の記号をつけてありますので、該当するもの(R1~R4)の半径(mm)をご指定ください。 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)の詳細はホームページで確認できますか?
ホームページの「ペットと暮らす[ねこ編]」のページにてご覧いただけます。 また、品番・価格を含む詳細情報はオンラインカタログにてご確認いただけます。 ①ペットと暮らす[ねこ編] を見る ②ペットと暮らすカタログ を見る ③ねこシェルフカタログ を見る 詳細表示
床収納のプラスチックの箱(収納ボックス・収納庫本体)が割れてしまいました。交換用の箱は購入できますか?
現行製品(高気密・高断熱61型、スライド式52型、44型)に関しましては、交換用部品をご用意しています。取り付け業者様にご相談ください。 また、DAIKENパーツショップでも交換用部品の販売を行っています。サイト内には掲載のない部品のため、DAIKENパーツショップのお問い合わせフォームよりご依頼ください。 ... 詳細表示
公共物件に建具や床材を採用しています。品質証明書を発行してもらえますか?
物件個別に、物件名を入れた品質証明書を発行させていただきます。仕入先様を通して弊社営業窓口にご依頼ください。 国内営業拠点 を見る 詳細表示
住宅用の天井点検口(シーリングハッチ等)は大建工業の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱いの点検口は、防音室専用の遮音タイプのみです。一般住宅用の天井点検口は、株式会社ダイケンなどの他社様の製品になります。 弊社は大建工業株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※「シーリングハッチ」は株式会社ダイケンの製品名称です。 天井点検口 遮音タイプ の製品情報 を見る ... 詳細表示
浴室換気扇「EK-2515F」が壊れたのですが、代わりの製品はありますか?
弊社にて1997年8月まで販売していた製品です。現在、代替品の生産は行っておりませんので、他社製品にてご検討ください。 木枠内法寸法は、W175×H175mmです。 詳細表示
「ダイライトFAL・FTL」を店舗の壁面、建具、カウンターに塗装して使いたい。塗装した場合も不燃認定が取れていますか?
ダイライト自体で不燃認定は取れていますが、その表面に塗装した場合に不燃認定を取得しているかどうかは加工メーカーに確認が必要です。 詳しくは、弊社マテリアル営業部にお問い合わせください。 製品情報 ダイライトFAL・FTLを見る マテリアル営業部問合せ窓口 詳細表示
「MDF面材」「木口用テープ」の接着剤は何を使えばよいですか?
MDF面材は、木下地に木工用ボンド(現場手配)で接着が可能です。 木口用テープは、ゴム系接着剤(現場手配)などで貼り付けてください。 詳細表示
グラビオ以外に、ダイライト基材の不燃パネルがあると聞いたのですが、どのようなものですか?
突き板張りやシート化粧、塗装仕上げなど各種不燃化粧材の基材として使用できる産業用基材「ダイライトFAL・FTL」のことです。 産業用基材の「ダイライトFAL・FTL」については、マテリアル営業部にお問い合わせください。 製品情報 ダイライトFAL・FTLを見る マテリアル営業部問合せ窓口 詳細表示
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