お客様サポート – よくあるご質問
ねこシェルフは壁面への固定が必要な製品です。 最上段の棚板と最下段の棚板にそれぞれ@600mm以下(木下地のある箇所)で、同梱のL字金具で壁面に固定します。(高さ7段、または最上段と最下段の棚板の高さの差が2,000mm以上の場合は、他の棚板1段分にもL字金具での固定が必要です。) マンションのコンクリート壁... 詳細表示
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)は、ねこ以外の動物でも使用できますか?
ねこ以外の動物での検証は行っておりませんので、おすすめしておりません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)はユニット幅ごとに推奨のTV(テレビ)サイズが設定されていますが、推奨サイズを超えるTVは絶対に設置できませんか?
推奨サイズ以上のTVを設置することは可能です。ただし、各ユニットには耐荷重制限がありますので、耐荷重を超える重量のTV設置は不可となります。TVボードの耐荷重については、ミセルカタログのTVボード製品ページにてご確認いただけます。 耐荷重制限を超えたTV設置による破損等につきましては、品質保証対象外となりますの... 詳細表示
収納の扉にぶら下がったり、もたれかかったりしても問題はありませんか?
扉の把手にぶら下がったり、扉にもたれたりしないでください。扉が破損したり脱落する恐れがあります。 詳細表示
並べたMiSEL(ミセル) 床置ユニットの上にカウンターを設置する場合、カウンターの耐荷重は床置ユニットの耐荷重の合計と考えてよいですか?
床置ユニットの棚板一枚当りの耐荷重の合計が、カウンターの耐荷重になります。 例えば、幅800mm奥行450mmの床置ユニットと、幅400mm奥行450mmの床置ユニットにカウンターを乗せた場合、幅800mmの棚板1枚当りの耐荷重20kg+幅400mmの棚板1枚当りの耐荷重10kg=30kgがカウンターの耐荷重と... 詳細表示
天井高がH2400mmしかない場合、ねこシェルフの高さはいくらまで取り付けできますか?
ねこシェルフは、天井と製品の間に300mm以上の空間がないと施工ができないため、2100mmまでの対応となります。 一方、製品の最上段をねこが歩く場合は、「天井と製品の間の寸法は400mm以上」を推奨しています。 以上から、製品の最上段をねこが歩かない場合は、2000~2100mm、歩く場合は2000mm以下... 詳細表示
室内建具(室内ドア・クローク収納)や収納製品(玄関収納等)、造作材に傷がついた際の補修方法は?
細かな傷であれば、補修用のペンシルパテをご使用ください。 ペンシルパテはDAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 DAIKENパーツショップで ペンシルパテ を購入する 詳細表示
ミセルのお掃除ユニットにお掃除ロボットを設置したいが、充電ステーションの高さが高くて入らない場合のユニットの選び方はどうすればよいですか?
床置オープンユニットをご検討ください。 お掃除ユニットはFLから161.5mmの位置に固定棚がきますので、それ以上の高さの充電ステーションは納まりません。 床置オープンユニットの固定棚取付け推奨位置は、FLから固定棚の下面までが994.5mmですので、高さのある充電ステーションでも設置が可能です。 床置... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の各ユニットには、コンセント用の穴加工は施されていますか?
基本的に現場加工です。 ただし、TVボードキャスタータイプ(幅1200mm、1400mm、1600mm・カウンター付き)及びコンセントユニットには、コンセントパーツ(各ユニットに同梱)を取り付けるための加工を施しています。 他のユニットについては現場加工でのお取り付けとなります。 ミセルカタログ 配線例... 詳細表示
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