お客様サポート – よくあるご質問
ものほし上手の操作棒先端が折れました。先端部分だけ交換できますか?
2016年7月までの操作棒は先端部分だけを交換することができないため、操作棒ごと交換することになります。 2016年7月以降の操作棒は、先端のフック部分が取外しができる仕様となりましたので、先端フックのみのお取り寄せが可能です。 ※操作棒ごとの交換でもご使用は可能です。 操作棒・フックはDAIKEN... 詳細表示
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
年代によりますが、一部交換部品をご用意しています。取り付け業者様にご相談ください。 また、DAIKENパーツショップでも交換部品の販売を行っています。 DAIKENパーツショップ 床収納 把手 を見る 詳細表示
ねこ製品のプランニングについて学べるようなカタログはありますか?
「ペットと暮らす」というカタログがあります。下記よりご参照いただけます。 ペットと暮らすカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
現行製品のヒーター【対象ヒーター品番:LFC-180、LFC-150、LFC90】は交換対応が可能です。 上部ヒーターの交換につきましては、安全性確保のため、弊社関連会社スマイルアップでのご対応となります。 カーペットヒーターの交換につきましては、コントローラーとのセットでの交換となります。 お取り寄せにつ... 詳細表示
キッチン・ユニットバスの換気機器の修理・交換工事をお願いしたいのですが?
弊社は水回り事業を20年以上前(2000年1月)に事業撤退しており、交換用部品の供給やメンテナンス対応はできません。 お近くのリフォーム業者様や電気工事業者様、ホームセンターのリフォーム窓口等にご相談ください。 詳細表示
ビニルクロス等の貼り付けに使用する「変性酢酸ビニル系エマルジョン接着剤」をお試しください。 酢酸ビニル系エマルジョン接着剤(木工用ボンド)では貼り直しはできません。 詳細表示
「ダイライトFAL・FTL」を店舗の壁面、建具、カウンターに塗装して使いたい。塗装した場合も不燃認定が取れていますか?
ダイライト自体で不燃認定は取れていますが、その表面に塗装した場合に不燃認定を取得しているかどうかは加工メーカーに確認が必要です。 詳しくは、弊社マテリアル営業部にお問い合わせください。 製品情報 ダイライトFAL・FTLを見る マテリアル営業部 東京:03-6271-7640 大阪:06-620... 詳細表示
床点検口(アンダーハッチ、床ハッチ、ホーム床点検口等)は御社の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 尚、床下収納庫に関しては、弊社および株式会社ダイケンのどちら... 詳細表示
ねこステップ・ねこルート・ねこボックスの取り付けする下地の条件は?
製品の取り付けは木下地に行ってください。 ①合板下地の場合は12mm以上、針葉樹材(針葉樹合板含む)などは15mm以上の十分な木下地を、製品周辺に入れるようにしてください。 ②石膏ボードの上から取り付けする場合は、幅30mm以上の柱・間柱の位置に製品をビス固定します。 ねこステップの場合は製品の中央が柱・間... 詳細表示
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