お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
耐震ロックがかかったMiSEL(ミセル)の扉・引出しの解除方法は?
開き戸は、一旦扉を閉め切ってから、開けるとロックが解除されます。 解除できない場合には、扉を閉めた状態で、扉の上部の耐震ロック付近を軽く叩いてください。2~3秒待って、ゆっくりと扉を開くと強制解除できます。 また、扉とユニットの間の1.5cm程度の隙間にマイナスドライバー等を差し込んで、扉側の耐震ロック受けを... 詳細表示
MiSEL(ミセル)はユニット幅ごとに推奨のTV(テレビ)サイズが設定されていますが、推奨サイズを超えるTVは絶対に設置できませんか?
推奨サイズ以上のTVを設置することは可能です。ただし、各ユニットには耐荷重制限がありますので、耐荷重を超える重量のTV設置は不可となります。TVボードの耐荷重については、ミセルカタログのTVボード製品ページにてご確認いただけます。 耐荷重制限を超えたTV設置による破損等につきましては、品質保証対象外となりますの... 詳細表示
扉に指をはさまないよう折れる部分や扉の閉まる部分に手をそえて開閉しないでください。特に小さなお子様には十分ご注意ください。 詳細表示
並べたMiSEL(ミセル) 床置ユニットの上にカウンターを設置する場合、カウンターの耐荷重は床置ユニットの耐荷重の合計と考えてよいですか?
床置ユニットの棚板一枚当りの耐荷重の合計が、カウンターの耐荷重になります。 例えば、幅800mm奥行450mmの床置ユニットと、幅400mm奥行450mmの床置ユニットにカウンターを乗せた場合、幅800mmの棚板1枚当りの耐荷重20kg+幅400mmの棚板1枚当りの耐荷重10kg=30kgがカウンターの耐荷重と... 詳細表示
収納の扉にぶら下がったり、もたれかかったりしても問題はありませんか?
扉の把手にぶら下がったり、扉にもたれたりしないでください。扉が破損したり脱落する恐れがあります。 詳細表示
MiSEL(ミセル)の小上がりユニットを、壁付けせずに設置できますか?
設置可能です。 小上がりユニットに同梱のスベリ止めを底面に貼ってご使用ください。 施工説明書16ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)小上りユニット施工説明書を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)はマンション等のRC壁(コンクリート壁)に施工できますか?
オンボード工法をお使いいただければ可能です。 オンボード工法とは、マンション等のコンクリートの界壁などで、壁面に直接ビス固定できない場合にも対応が可能な接着施工の工法です。補強桟を壁面に接着してからユニットを固定します。 ※一部のユニット及びプランで、オンボード工法で施工できないものがあります。詳しくは施工情... 詳細表示
天井高がH2400mmしかない場合、ねこシェルフの高さはいくらまで取り付けできますか?
ねこシェルフは、天井と製品の間に300mm以上の空間がないと施工ができないため、2100mmまでの対応となります。 一方、製品の最上段をねこが歩く場合は、「天井と製品の間の寸法は400mm以上」を推奨しています。 以上から、製品の最上段をねこが歩かない場合は、2000~2100mm、歩く場合は2000mm以下... 詳細表示
全国にあるショールームで、一部製品をご覧いただけます。展示の有無については、各ショールームへお問合せください。 ショールームTOPへ ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
93件中 21 - 30 件を表示