お客様サポート – よくあるご質問
ねこシェルフのプランニングソフトの操作に関する問合せ先はどこですか?
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 担当窓口より、折り返しご連絡いたします。 お問い合わせフォーム ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置後の固定棚や自在棚に、後から「棚板補強金具」を取付けすることはできますか?
後からでも取り付け可能です。 「棚板補強金具」は、幅800mmのユニットの棚板にのみ取り付けできます。 ミセルカタログ 棚板補強金具 を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の耐震ロックは震度どれくらいから機能しますか?
目安として、震度4以上で作動します。 ただし、躯体の状態・ユニットの設置状態・振動の揺れ方などによって、異なる場合があります。 動画を見る MiSEL(ミセル) 耐震機能 詳細表示
ホームページに、どなたでもご利用いただける、プランニングソフトをご用意しています。 下記「収納プランニングソフト」よりユーザー登録し、「内部収納・システム収納」から「Fitshelf・ねこシェルフ」を選択、「ねこシェルフ」を製品選択してプランニング画面に進めます。 ねこシェルフプランニング後に、ねこステップ・... 詳細表示
MiSEL(ミセル)をテレビ台として使用する際、フレーム扉を閉めた状態でリモコンを使うことはできますか?
フレーム扉はどのタイプも赤外線対応していますので、リモコンをご使用いただけます。 尚、ウッド扉は赤外線を通しにくいためリモコンは使えません。 詳細表示
MiSEL(ミセル)の床置ユニットの中の棚板を減らして長物を収納したいのですが、問題ありませんか?
条件付きですが、対応は可能です。 棚板には固定棚と自在棚があります。 自在棚は自由に位置を変更したり、枚数を変更することができます。 固定棚も後から移動することは可能です。 ただし、ボックス強度確保のため、固定棚取り付け間隔にはルールがあります。 ①底板から固定棚までの間隔は940mm以内 ②... 詳細表示
MiSEL(ミセル)のスライドカウンターをしまったまま、炊飯器やポットを使ってもかまいませんか?
蒸気によるユニットの変形・破損の恐れがあります。炊飯器やポットなどの蒸気の出る家電製品を使用する場合は、スライドカウンターは必ず引き出してご使用ください。 詳細表示
MiSEL(ミセル)を簡単にプランニングすることはできますか?
パソコンで簡単、リアルに様々なプランをお試しいただけるプランニングソフトをご用意しています。 ミセルカタログ プランニングソフトのご紹介 見る 収納プランニングソフト はコチラ 【一般のお客様向け】ミセル特設サイト「おすすめプラン」 はコチラ 詳細表示
MiSEL(ミセル)は設置後に扉を追加したり、交換することは可能ですか?
施工後も設置・交換可能です。 ただし、扉の色柄は切り替わっておりますので、現行製品の色柄での対応となります。 また、特注サイズの場合は寸法の確認が必要です。 ミセルカタログ 扉の色柄 を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、開き扉の取付け方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) パーツ取付型紙(ミセル総合施工説明書に同梱) 【開き扉の組立て】 イメージをつかんでいただくため... 詳細表示
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