お客様サポート – よくあるご質問
MiSEL(ミセル)は現場組立て品ですが、現場での開梱順は分かりますか?
分かります。 各梱包に「■赤 (ユニット関連)」「■黄 (納まり部材関連)」「■青 (扉・引出し・オプション部材関連)」の色表示があります。 ■赤 → ■黄 → ■青 の順で分別・施工を行ってください。 各梱包に色表示 詳細表示
ねこシェルフのプランニングソフトの操作に関する問合せ先はどこですか?
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 担当窓口より、折り返しご連絡いたします。 お問い合わせフォーム ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
スピーカーをMiSEL(ミセル)のユニット内部に収納することは可能ですか?
収納することは可能です。 ワイヤレススピーカー使用時に、他の機器の電波と干渉しあって、音飛び等の現象が発生する場合があります。各機器の取扱説明書を確認の上、設置・ご使用ください。 詳細表示
ねこが楽しめるねこシェルフ・ねこステップ・ねこルートの空間設計ポイントは?
・壁を2面以上利用する(ねこが空間に面白みを感じる) ・長い通路にはクールダウンポイントの設置(過度な疾走を抑えられる) ・人とねこが「出会う」ための動線をつくる(動きがありねこの興味を引ける扉付近、人の膝上~頭くらいの高さに製品設置) ・高さの変化をつくる(直線ではなく高さ方向に変化をつくると楽しめる) ... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置後の固定棚や自在棚に、後から「棚板補強金具」を取付けすることはできますか?
後からでも取り付け可能です。 「棚板補強金具」は、幅800mmのユニットの棚板にのみ取り付けできます。 ミセルカタログ 棚板補強金具 を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)のスライドカウンターをしまったまま、炊飯器やポットを使ってもかまいませんか?
蒸気によるユニットの変形・破損の恐れがあります。炊飯器やポットなどの蒸気の出る家電製品を使用する場合は、スライドカウンターは必ず引き出してご使用ください。 詳細表示
ねこシェルフで、壁際をねこの通り道にしたい場合、どうしたらよいですか?
フラップ扉ユニットを設置するとユニットの両サイドのみ、通り抜けできる方立になります。 「壁寄せタイプ」「セットバックタイプ」の方立では、壁際はねこの通り道にはできませんのでご注意ください。 尚、プランニングソフトでは、「フラップ扉ユニット」を選択すると、自動で専用方立に切り替わります。 収納プランニング... 詳細表示
・フラップ扉ユニットは、壁際をねこが通れるようになっており、フラップ扉ユニット内部がねこの休憩所になります。ねこは高い位置のほうが喜ぶため、2段目(下から2段目の棚板の上)以上に設置することをお勧めします。 ・1~3段目までは下げ開き、それ以上は上げ開きを推奨しています。 ※下げ開き、上げ開きは、モノの取り出... 詳細表示
ねこシェルフのプランニングソフトで、壁一面だけでなく、壁二面以上のプランニングも同時にできますか?
ねこシェルフのプランニングソフトは、壁一面ずつのプランニングです。 壁二面以上を連結の場合は、ねこの動線を確認の上、設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてプランニングをお願いいたします。 収納プランニングソフトはこちらから ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご... 詳細表示
・棚板の通り穴は、階段部分を避けてください。動線に穴があると落とし穴になってしまいます。 ・4匹以上の多頭飼育環境では、棚板の通り穴はフラップ扉ユニットの隣を極力避けてください。フラップ扉ユニットはねこの寝床になります。寝ているところの横で出入りされるとねこは落ち着きません。 ・幼猫や老猫がいる場合は、高い位... 詳細表示
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