お客様サポート – よくあるご質問
ユニットバスの水栓金具の不具合で、部品を交換したいのですが?
弊社は水回り事業を20年以上前(2000年1月)に撤退しており、交換用部品の供給やメンテナンス対応はできません。 お近くのリフォーム業者様や設備工事業者様、ホームセンターのリフォーム窓口等にご相談ください。 尚、カランや排水部品はJIS規格部品です。現場で穴径を確認し、合うもので代替をお願いします。 詳細表示
集成材飾り棚(ゴム材)のイージーオーダーの選び方と設計価格は?
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーページ を見る 詳細表示
品揃えがありません。リフォームで巾木を付け替えるのであれば、高さ81.5mmの「巾木J〔気密〕(MDF基材)リフォーム向け」をお勧めします。 総合カタログ 巾木J気密(MDF基材)リフォーム向け を見る 詳細表示
天井収納用はしご(スライドタラップ)の日常のお手入れ方法は?
下記をご参照ください。 詳細表示
カタログ非掲載品ですが、弊社取り扱い製品です。詳しくはマテリアル営業部にお問い合わせください。 マテリアル営業部問合せ窓口 詳細表示
イエリア(ハピア)の格子間仕切を現場で幅カットして取り付けすることはできますか?
格子間仕切の幅は、カット出来ません。 詳細表示
ものほし上手の操作棒先端が折れました。先端部分だけ交換できますか?
2016年7月までの操作棒は先端部分だけを交換することができないため、操作棒ごと交換することになります。 2016年7月以降の操作棒は、先端のフック部分が取外しができる仕様となりましたので、先端フックのみのお取り寄せが可能です。 ※操作棒ごとの交換でもご使用は可能です。 操作棒・フックはDAIKEN... 詳細表示
カウンタートップの集成材カウンター(ゴム材)の取り付けで、奥行300mmまでであれば、壁付けレールのみで取り付けできますか?
奥行300mmまでであれば、壁付けレールのみでお取り付けいただけます。 耐荷重は、幅455mm間隔当り均等荷重で20㎏です。 総合カタログ カウンター取付け部材 を見る 詳細表示
エンドユーザー(お施主様)が大建製品を直接購入することはできますか?
お施主様への直接販売は行っておりません。 建築業者様経由での購入をご検討ください。 また、弊社製品の取り扱いのあるホームセンターでの取り寄せは可能です。 ただし、ホームセンターでは、一般的に配達はしてもらえませんので、特に建具等の大型の製品の場合は持ち帰る方法をご検討いただく必要があります。 詳細表示
弊社で対応可能なのはねこシェルフのプランニングです。ねこシェルフプランにねこステップやねこルートを配置したプランの作成は可能ですが、空間プランニングは承っておりません。 設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお施主様のご要望を確認いただき、プランニングをお願いします。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
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