お客様サポート – よくあるご質問
電気式床暖房あたたかのコントローラーCR-N151・CR-N141の画面にエラー表示が出た場合の対応方法は？
以下をご参照ください。 ●ブザー音及びエラー表示の解除方法 【運転 入／切 スイッチ】を押すことでブザー音は止まります。その後、 【運転 入／切 スイッチ】を5秒間長押しすることで、エラー解除できます。 その後も、運転スイッチを入れた際にエラー表示がでている場合は、運転 ... 詳細表示
電気式床暖房「あたたかシリーズ」は、2023年9月29日に生産を終了しましたが、コントローラーにつきましては、メンテナンス用コントローラーCR-M1525（品番：HS2092）のご用意があり、交換対応が可能です。 コントローラー故障時の交換対応につきましては、お取り付けの建築業者様、もしくは弊社関連会社スマイル... 詳細表示
弊社の床暖房システムで対応できるものはありませんが、電気式・温水式の床暖房パネル＋ダイケン畳健やかくん 座スリムＺ（健やか畳床 座スリムＺ ） の組み合わせで対応が可能です。 床暖房パネルと座スリムZを施工する場合の両面テープの仕様に関しては、床暖房メーカーにご確認ください。 尚、シートタイプ床暖房や、温水パ... 詳細表示
土足用床材(重歩行用床材)は、東京ガスTESほか大手ガス会社温水床暖房に仕上げ材として張ることができますか？
「コミュニケーションタフⅡシリーズ（DW・FW・防音）」、「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ（DW・FW・防音）」、「ユカフィット」のカバは、床暖房対応です。 直張工法用は、ガス会社の温水マットタイプ床暖房（小根太無し・直張工法用）に施工できます。 捨張工法用は、ガス会社の温水マットタイプ床暖房（... 詳細表示
イエリアフロア3Tを既存の床暖房に上張りする場合、床暖房ではない部分に施工できる、同じ厚み、同じ色柄の上張り床材はありますか？
イエリアフロア3Tと同じ厚み、同じ色柄の上張り床材はございません。上張りで厚みを揃える場合は、全てイエリアフロア3Tをご使用ください。 製品情報 イエリアフロア3T セレクト プレミアムウッド柄 を見る 製品情報 イエリアフロア3T セレクト プレミアムウッド柄 ペット対応 を見る 詳細表示
コンクリートスラブ下地に直接施工できる電気式床暖房システムはありますか？
コンクリートスラブの上に直接施工できる電気式床暖房システムは品揃えをしておりません。温水式であれば、ガス会社の温水マット（小根太無し直張り工法用）と弊社の直張り工法用床材の組合せをお勧めします。 温水マットタイプ・直張り工法 構成図 総合カタログ 床暖房用仕上げ材一覧 を見る 詳細表示
電気式床暖房あたたかのコントローラーCR-N151・CR-N141にエラー表示「AL：bA」と出るのですが？
コントローラー裏面端子の主電源とＢ面電源の両方に電源線が接続されていない場合にエラー「AL：bA」が表示されます。 Ａ面のみを使用する場合でも、主電源とＢ面電源の両方に電源線を引き込んでください。 なお、エラー表示は以下の手順で解除できます。 ①「入／切」スイッチを押すと、表示とブザー音が解除できます。 ... 詳細表示
電気式仕上げ材一体型床暖房「あたたか12」で、暖房部分（ヒーター発熱部分）と床暖房の入っていない部分（周辺ボーダー）では、歩行感が違うのですか？
電気式一体型のあたたか12を設置した場合、暖房部分（ヒーター発熱部分）と床暖房の入っていない部分（周辺ボーダー）とでは、歩行感が若干異なると感じることがあります。 これは床暖房システムの構造上起こりうる現象でやむを得ないことです。故障や破損ではありません。使用上も問題はありません。 ※電気式床暖房あたたかシリ... 詳細表示
コントローラーの種類によって設定方法は異なります。 詳しくは動画または取扱説明書をご覧ください。 メンテナンス用コントローラー CR-M1525 取扱説明書 CR-N151,CR-N141 取扱説明書 CR-M1525,CR-N151,CR-N141 入切タイマーの設定方法 ※CR-... 詳細表示
床暖房の暖房部分のフロアーの上にカーペットを敷いてもよいですか？
おすすめできません。 こもり熱の影響で、床材表面が変形・変色することがあります。 どうしても敷く場合には、毛足長さ8ｍｍ未満の床暖房対応のものをご使用ください。 ※「イエリアフロア セレクト 石目柄 鏡面調（旧名称：ハピアフロア 石目柄Ⅱ 鏡面調仕上げ）」は、床暖房使用中はカーペットを敷かないでください... 詳細表示
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