お客様サポート – よくあるご質問
以下をご参照ください。 ①お掃除 日常のお手入れ 雑巾で乾拭き 化学雑巾（ドライタイプ） ※ロボット掃除機は床材への傷や艶落ちの可能性があるためお勧めはしておりません。 ※湿式タイプのロボット掃除機やスチームモップは、変色や捲れ、膨れの恐れがあるため使用しないでください。 汚れが落ちにくい場合 ... 詳細表示
ワックス掛けが必要な床材と不要な床材があります。下記ボタンから、床材一覧の「ワックス不要」欄をご確認ください。 総合カタログ 床材一覧 を見る １．ワックスを掛ける場合は、天気の良い日を選び、窓を開けて風通しを良くしてください。 ※室内温度5℃以下の時や湿度が高い日は避けてください。 ２．... 詳細表示
マットやカーペットによっては長時間敷きっ放しにした場合、フロアーの表面が変色する等、フロアーの表面をいためることがあります。 敷物の注意書きや時折敷物下を確認するなど注意してください。 ときどき敷物を移動させて空拭きしたり、汚れがある場合は中性洗剤や中性の床クリーナーで拭いてください。 その他、床材のお... 詳細表示
乾いたぞうきんでカラ拭きしてください。 水拭きをする場合は、固く絞ったぞうきんで拭いた後、必ずカラ拭きをして水分を拭き取ってください。 濡れぞうきんを頻繁に使用したり、水分が床に残っていると、床と床の隙間から水が浸入し、表面にシミやヒビ割れが生じることがありますのでご注意ください。 その他、床材のお手入... 詳細表示
スチームモップは使用しないでください。 フローリングの突き上げ、ふくれ、ひび割れ、カビ、変色、白化などの不具合が発生する可能性があります。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート（床編）をご参照ください。 お手入れノート（床編） を見る 詳細表示
床材のお手入れで、化学ぞうきんのドライタイプをお勧めしていますが、ドライタイプの製品とは具体的にどういったものですか？
文字通り乾いたもので、含有成分として「無添加」もしくは「流動性パラフィンのみを含むもの」になります。 それ以外の成分を含むものは、使用上の注意を充分に読み、正しくお使いください。 （床材の切れ端やサンプル、目立たない場所でお試しいただき、問題がないことを確認してからご使用ください。） その他、床材のお手... 詳細表示
「コミュニケーションタフ」または「アートケア」を幼稚園に採用したいのですが、次亜塩素酸ナトリウムでお手入れは可能ですか？
「コミュニケーションタフⅡシリーズ」、「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」、「アートケア」は、次亜塩素酸ナトリウムを含む下記薬品にて、消毒によるお手入れが可能です。 1) アルコール（消毒用エタノール）： 原液（濃度76.9〜81.4%） 2) 次亜塩素酸ナトリウム（塩素系漂白剤）：濃度0.5%ま... 詳細表示
弊社床材には、ＤＫワックスネオをご使用ください。ＤＫワックスネオは、【DAIKENパーツショップ】でご購入いただけます。 尚、DKワックスネオは艶出しタイプのワックスのため、艶消しタイプの床材にかけますと艶が上がります。艶を抑えたい場合には、株式会社リンレイ製の「ハイテクフローリングコートつや消し20」をお... 詳細表示
ワックス不要タイプの床材ですので、基本的にワックスは不要です。 お客様のご都合によりワックス掛けされる場合は、DKワックスネオをご使用下さい。他のワックスは塗りムラや密着不良の原因となります。 尚、ワックス掛けされますと、ワックス膜により床材表面本来の性能や質感が損なわれますので、ご承知おきください。 DA... 詳細表示
石目柄 鏡面調仕上げのフローリング（イエリアフロア・ハピアフロア等）が、経年変化で表面のツヤがなくなった場合の補修方法はありますか？
表面のコーティングが、歩行繰り返しによる細かなキズでツヤ落ちした状態です。 DKワックスネオでワックスがけすることで、元の鏡面のツヤには戻りませんが、細かなキズが目立たなくなり、ツヤ感も多少戻ります。 DAIKENパーツショップでDKワックスネオ を購入する その他、床材のお手入れ方法に関しては... 詳細表示
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