お客様サポート – よくあるご質問
石目柄 鏡面調仕上げのフローリング（イエリアフロア セレクト 石目柄・ハピアフロア 石目柄 等）の上に、素足の足跡が付いて取れないのですが、足跡を除去する方法はありますか？
床材表面に油汚れ（手足の油脂、料理の油煙など）が付着し、ツヤが変化してしまった状態です。中性洗剤や中性の住宅用洗剤（床用洗剤）を薄めたもの、消毒用アルコールを少し雑巾に付けて拭いていただくと、油分が除去され、ツヤ感が多少戻ります。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート（床編）をご参照ください... 詳細表示
消毒のため、漂白剤（次亜塩素酸ナトリウム）の希釈液を床材に使用してもよいですか？
一般住宅向け床材には薬品使用はできませんが、公共商業施設向けの「コミュニケーションタフⅡシリーズ」と「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」及び「アートケア」であれば、以下の薬品の使用が可能です。 1) アルコール（消毒用エタノール）： 原液（濃度76.9〜81.4%） 2) 次亜塩素酸ナトリウム... 詳細表示
床材にワックスを掛け直すとき、そのまま上からワックスを掛けてもよいですか？
既存のワックスと上塗りのワックスがあわない場合、ムラになる場合があります。 また、既存のワックス面の汚れがひどい場合やムラがある場合などは、ワックスを一度除去するほうがより美しく仕上がります。 ワックスの除去は、ワックス剥離剤で除去できますが、使用方法を誤ると床材表面が劣化する場合があります。使用上の希釈... 詳細表示
石目柄 鏡面調仕上げのフローリング（イエリアフロア・ハピアフロア等）が、経年変化で表面のツヤがなくなった場合の補修方法はありますか？
表面のコーティングが、歩行繰り返しによる細かなキズでツヤ落ちした状態です。 DKワックスネオでワックスがけすることで、元の鏡面のツヤには戻りませんが、細かなキズが目立たなくなり、ツヤ感も多少戻ります。 DAIKENパーツショップでDKワックスネオ を購入する その他、床材のお手入れ方法に関しては... 詳細表示
ドライタイプの商品をおすすめします。 ウェットタイプの商品は、商品の使用上の注意を充分に読み、以下についてご注意の上、ご使用ください。 ＜ご注意頂きたいこと＞ ・床材の切れ端やカットサンプル、または床の目立たない場所等でお試しいただき、問題がないことを確認してからご使用ください。 ・水濡れ箇所、ワックスが... 詳細表示
乾いたぞうきんでカラ拭きしてください。 水拭きをする場合は、固く絞ったぞうきんで拭いた後、必ずカラ拭きをして水分を拭き取ってください。 濡れぞうきんを頻繁に使用したり、水分が床に残っていると、床と床の隙間から水が浸入し、表面にシミやヒビ割れが生じることがありますのでご注意ください。 その他、床材のお手入... 詳細表示
弊社床材には、ＤＫワックスネオをご使用ください。ＤＫワックスネオは、【DAIKENパーツショップ】でご購入いただけます。 尚、DKワックスネオは艶出しタイプのワックスのため、艶消しタイプの床材にかけますと艶が上がります。艶を抑えたい場合には、株式会社リンレイ製の「ハイテクフローリングコートつや消し20」をお... 詳細表示
「コミュニケーションタフ」または「アートケア」を幼稚園に採用したいのですが、次亜塩素酸ナトリウムでお手入れは可能ですか？
「コミュニケーションタフⅡシリーズ」、「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」、「アートケア」は、次亜塩素酸ナトリウムを含む下記薬品にて、消毒によるお手入れが可能です。 1) アルコール（消毒用エタノール）： 原液（濃度76.9〜81.4%） 2) 次亜塩素酸ナトリウム（塩素系漂白剤）：濃度0.5%ま... 詳細表示
マットやカーペットによっては長時間敷きっ放しにした場合、フロアーの表面が変色する等、フロアーの表面をいためることがあります。 敷物の注意書きや時折敷物下を確認するなど注意してください。 ときどき敷物を移動させて空拭きしたり、汚れがある場合は中性洗剤や中性の床クリーナーで拭いてください。 その他、床材のお... 詳細表示
床材にフロアーコーティング（厚塗り表面コート剤）をかけても問題ありませんか？
フロアーコーティング（厚塗り表面コート剤）は、はがれ、膨れ、白化、粉吹き、変色、床鳴り、ひび割れ等の不具合を発生する恐れがありますので使用しないでください。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート（床編）をご参照ください。 お手入れノート（床編） を見る 詳細表示
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