お客様サポート – よくあるご質問

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『 お手入れ 』 内のFAQ

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  • 床の掃除に、スチームモップを使用してもよいのでしょうか?

    スチームモップは使用しないでください。 フローリングの突き上げ、ふくれ、ひび割れ、カビ、変色、白化などの不具合が発生する可能性があります。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(床編)をご参照ください。 お手入れノート(床編) を見る 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2024/07/11 11:18
    • 更新日時:2025/07/11 15:57

    • 住宅
  • 床の掃除に化学ぞうきんを使用してもよいでしょうか?

    ドライタイプの商品をおすすめします。 ウェットタイプの商品は、商品の使用上の注意を充分に読み、以下についてご注意の上、ご使用ください。 <ご注意頂きたいこと> ・床材の切れ端やカットサンプル、または床の目立たない場所等でお試しいただき、問題がないことを確認してからご使用ください。 ・水濡れ箇所、ワックスが... 詳細表示

    • No:825
    • 公開日時:2024/07/11 11:07
    • 更新日時:2025/07/11 15:38

    • 住宅公共・商業施設
  • 土足用床材(重歩行用床材)の汚れを落すには、どうすればよいですか?

    汚れは、固くしぼった雑巾で拭き取ってください。落ちない場合には、中性洗剤をぬるま湯で希釈し、固くしぼった雑巾で拭き取ってください。 クレヨン、マジック、油、インキ等で汚した場合には、シミにならないうちに家庭用ベンジンでふき取ってください。シンナーは床材表面を傷めることがありますので、使用しないでください。 詳細表示

    • No:488
    • 公開日時:2024/07/11 11:10

    • 公共・商業施設
  • 艶消しタイプの住宅用床材にワックスを掛けてもよいですか?

    ワックス不要タイプの床材ですので、基本的にワックスは不要です。 お客様のご都合によりワックス掛けされる場合は、DKワックスネオをご使用下さい。他のワックスは塗りムラや密着不良の原因となります。 尚、ワックス掛けされますと、ワックス膜により床材表面本来の性能や質感が損なわれますので、ご承知おきください。 DA... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2024/07/11 11:10
    • 更新日時:2025/07/11 15:39

    • 住宅
  • DKワックスネオに使用期限はありますか?

    DKワックスネオの使用期限は、未開封の状態で製造から2年です。 ※冷暗所に保管ください。 ※DKワックスネオ艶消しタイプは2019年3月に販売を終了しています。 ワックス製造日の確認 製造日(ロット番号) その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(床編)をご参照ください。 ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2024/07/11 11:15
    • 更新日時:2025/10/28 14:34

    • 住宅
  • 床材のお手入れで、化学ぞうきんのドライタイプをお勧めしていますが、ドライタイプの製品とは具体的にどういったものですか?

    文字通り乾いたもので、含有成分として「無添加」もしくは「流動性パラフィンのみを含むもの」になります。 それ以外の成分を含むものは、使用上の注意を充分に読み、正しくお使いください。 (床材の切れ端やサンプル、目立たない場所でお試しいただき、問題がないことを確認してからご使用ください。) その他、床材のお手... 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2024/07/11 11:06
    • 更新日時:2025/07/11 15:37

    • 住宅

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