お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
MiSEL(ミセル)はマンション等のRC壁(コンクリート壁)に施工できますか?
オンボード工法をお使いいただければ可能です。 オンボード工法とは、マンション等のコンクリートの界壁などで、壁面に直接ビス固定できない場合にも対応が可能な接着施工の工法です。補強桟を壁面に接着してからユニットを固定します。 ※一部のユニット及びプランで、オンボード工法で施工できないものがあります。詳しくは施工情... 詳細表示
天井高がH2400mmしかない場合、ねこシェルフの高さはいくらまで取り付けできますか?
ねこシェルフは、天井と製品の間に300mm以上の空間がないと施工ができないため、2100mmまでの対応となります。 一方、製品の最上段をねこが歩く場合は、「天井と製品の間の寸法は400mm以上」を推奨しています。 以上から、製品の最上段をねこが歩かない場合は、2000~2100mm、歩く場合は2000mm以下... 詳細表示
ねこ製品のプランニングについて学べるようなカタログはありますか?
「ペットと暮らす」というカタログがあります。下記よりご参照いただけます。 ペットと暮らすカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、引出しの組立て・取付け方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは不可) パーツ取付用型紙(総合施工説明書に同梱) 【引出しの組立て】 イメージをつかんでいただくために3分30秒の以下の動画をご覧ください。 動画を見る MiSEL(ミセル)引出しの組... 詳細表示
天板・棚板・底板の耐荷重が各々10kgで、その合計が吊りユニット全体の耐荷重となります。 尚、自在棚を追加した場合は、追加自在棚分の耐荷重は加算できません。(吊りユニットに標準設定されている棚板枚数を基準とします。) 詳細表示
お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(流通業、建設・工事業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼ください。 また、ホームページに、どなたでもご利用いただける、ねこシェルフのプランニングソフトをご用意しています。 収納プラン... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の各ユニットには、コンセント用の穴加工は施されていますか?
基本的に現場加工です。 ただし、TVボードキャスタータイプ(幅1200mm、1400mm、1600mm・カウンター付き)及びコンセントユニットには、コンセントパーツ(各ユニットに同梱)を取り付けるための加工を施しています。 他のユニットについては現場加工でのお取り付けとなります。 ミセルカタログ 配線例... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、床置ユニットの組立て方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) ゴムハンマー 接着剤(付属品) 組立定規(ミセル総合施工説明書FLJ773 に同梱) ... 詳細表示
扉に指をはさまないよう折れる部分や扉の閉まる部分に手をそえて開閉しないでください。特に小さなお子様には十分ご注意ください。 詳細表示
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