お客様サポート – よくあるご質問
ミセルのお掃除ユニットにお掃除ロボットを設置したいが、充電ステーションの高さが高くて入らない場合のユニットの選び方はどうすればよいですか?
床置オープンユニットをご検討ください。 お掃除ユニットはFLから161.5mmの位置に固定棚がきますので、それ以上の高さの充電ステーションは納まりません。 床置オープンユニットの固定棚取付け推奨位置は、FLから固定棚の下面までが994.5mmですので、高さのある充電ステーションでも設置が可能です。 床置... 詳細表示
ミセルの吊ユニットを単独でオンボード工法(収納接着工法)で取付けすることはできますか?
単独ではオンボード工法での取付はできません。 単独設置の場合、オンボード工法での取付けでは十分な保持力が得られず、落下の恐れがあります。 吊ユニットを側面の壁にビス固定が可能な場合や、床置ユニットと連結して設置する場合は、オンボード工法での取付けが可能です。(吊ユニット同士の連結は不可) ミ... 詳細表示
ねこシェルフは壁面への固定が必要な製品です。 最上段の棚板と最下段の棚板にそれぞれ@600mm以下(木下地のある箇所)で、同梱のL字金具で壁面に固定します。(高さ7段、または最上段と最下段の棚板の高さの差が2,000mm以上の場合は、他の棚板1段分にもL字金具での固定が必要です。) マンションのコンクリート壁... 詳細表示
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが?
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(建設・工事業、流通業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
MiSEL(ミセル)のフラップ扉用ロックの調整は、お施主様でもできますか?
お施主様でも簡単に調整いただけます。 フラップ扉用ロックの先端を左右に回すことで、±1.5mmまで調整できます。 フラップ扉用ロック その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート(収納編)をご参照ください。 お手入れノート(収納編) を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)で、引出し取り付け位置に、コンセントボックスを設置できますか?
設置できません。 引き出し本体の奥とコンセントが当ってしまいます。 詳細表示
ねこ製品のプランニングについて学べるようなカタログはありますか?
「ペットと暮らす」というカタログがあります。下記よりご参照いただけます。 ペットと暮らすカタログ を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、引出しの組立て・取付け方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは不可) パーツ取付用型紙(総合施工説明書に同梱) 【引出しの組立て】 イメージをつかんでいただくために3分30秒の以下の動画をご覧ください。 動画を見る MiSEL(ミセル)引出しの組... 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)は、ねこ以外の動物でも使用できますか?
ねこ以外の動物での検証は行っておりませんので、おすすめしておりません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(流通業、建設・工事業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼ください。 また、ホームページに、どなたでもご利用いただける、ねこシェルフのプランニングソフトをご用意しています。 収納プラン... 詳細表示
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