お客様サポート – よくあるご質問
MiSEL(ミセル)のバックパネルにTV(テレビ)を壁掛け設置する場合は、別途壁掛け金具が必要になりますか?
壁掛け金具はTVのオプション品となっておりますので、MiSELでは商品の設定がありません。 各TVメーカー推奨の壁掛け金具を別途ご購入ください。 【ミセルのバックパネルは2022年6月21日に生産を終了しました。】 代替製品として、壁掛けTVボードをラインナップしています。 壁掛けTVボードには、テレ... 詳細表示
MiSEL(ミセル)のユニットを床から浮かせて設置して、TV(テレビ)を乗せるようなプランはできますか?
フロートTVボードをご使用いただければ、可能です。その際、フロート施工支持桟及びフロート施工金具(本体に同梱)をご使用いただきます。 尚、フロートTVボードにはカウンターは含まれませんので、別途カウンターもお取り寄せください。 ミセルカタログ フロートTVボード を見る ミセルカタログ カウンタ... 詳細表示
ねこシェルフの方立(縦の仕切り)には「壁寄せタイプ(壁との間に隙間ができないタイプ)」と「セットバックタイプ(壁との間に隙間ができるタイプ)」がありますが、どちらを選べばよいですか?
基本的にはどちらでも構いません。お客様のお好みで選択してください。ただし、プランニング時にAV機器等の配線がある場合は、セットバックタイプをお選びください。 尚、プランニングソフトの初期設定は、端が壁寄せタイプ、中間はセットバックタイプとなっています。 収納プランニングソフトはこちらから ペ... 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス)のおすすめの配置は「壁2面以上」と書いてありますが、壁面1面でもかまいませんか?
1面でもかまいません。 「ペットと暮らすカタログ」のプランニング例の一部分や、狭いお部屋向けの「ねこのひたいプラン」をご参照ください。 ①ペットと暮らすカタログ プランニング例 を見る ②ペットと暮らすカタログ ねこのひたいプラン を見る ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと... 詳細表示
ねこシェルフのプランニングソフトの操作に関する問合せ先はどこですか?
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 担当窓口より、折り返しご連絡いたします。 お問い合わせフォーム ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、吊ユニットの組立て方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) ゴムハンマー 接着剤(付属品) 組立定規(ミセル総合施工説明書FLJ773 に同梱) 【吊ユニットの組立て方法】 イメー... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の各ユニットの側面には、エンドパネルは必要ですか?
標準設定では、エンドパネルは不要です。 ユニット(ボックス部)のカラーは、ブラックかホワイトのため、ユニット側面を扉カラーと同色で納めたい場合にはエンドパネルをご使用ください。 尚、床置ユニットなどの床に設置するタイプのユニットには、側面にあらかじめ巾木避けと配線用の切り欠き加工があります。この切り欠きは、ユ... 詳細表示
施工済みのMiSEL(ミセル)を移動させることはできますか?
できません。 移動時に無理な負荷をかけると、破損や変形の恐れがあります。 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、ユニット(ボックス)の連結方法・壁への固定方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) クランプ(万力など) ※ユニット連結時に使用します。 【壁への固定・ユニットの連結】 イメージをつかんでいただくために1分30秒の動... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、床置ユニットの組立て方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) ゴムハンマー 接着剤(付属品) 組立定規(ミセル総合施工説明書FLJ773 に同梱) ... 詳細表示
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