お客様サポート – よくあるご質問
床点検口(アンダーハッチ、床ハッチ、ホーム床点検口等)は御社の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 尚、床下収納庫に関しては、弊社および株式会社ダイケンのどちら... 詳細表示
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)は、ねこ以外の動物でも使用できますか?
ねこ以外の動物での検証は行っておりませんので、おすすめしておりません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
製品への加工(切断・接着等)を伴うものについては、製品の改造にあたるため、弊社ではおすすめできません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
ガス衣類乾燥機 乾太くん専用台の かわいたな には「水平」と「垂直」がありますが、どういう意味ですか?
水平部材の梱包と垂直部材の梱包の2つを組み合わせて、ひとつの かわいたな になります。 ご注文の際には「水平」と「垂直」の両方の品番をご注文ください。 詳細表示
集成材カウンター(ゴム材)のイージーオーダーの選び方と設計価格は?
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーメニューページ を見る 総合カタログ イージーオーダー価格ページ を見る 詳細表示
室内建具(室内ドア・クローク収納)や収納製品(玄関収納等)、造作材に傷がついた際の補修方法は?
細かな傷であれば、補修用のペンシルパテをご使用ください。 ペンシルパテはDAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 DAIKENパーツショップで ペンシルパテ を購入する 詳細表示
室内窓マドモのFIXタイプの採光部分を特注対応で透明ガラスに変更できますか?
特注対応はしておりません。 ガラス押さえを取り外すことができますので、現場で厚さ4mmのガラスに交換していただくことで対応は可能です。 ※改造にあたりますので、お客様責任でのお取り替えとなります。 詳細表示
集合ポスト(ポスト、郵便受、メールボックス、ポステック等)は御社の取り扱い製品ですか?
弊社取り扱い製品ではありません。 株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 ※「ポステック」は株式会社ダイケンの製品名称です。 株式会... 詳細表示
天井収納用はしご(スライドタラップ)の日常のお手入れ方法は?
下記をご参照ください。 詳細表示
集成材飾り棚(ゴム材)のイージーオーダーの選び方と設計価格は?
総合カタログ イージーオーダーページ をご参照ください。 総合カタログ イージーオーダーページ を見る 詳細表示
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