お客様サポート – よくあるご質問
全国にあるショールームで、一部製品をご覧いただけます。展示の有無については、各ショールームへお問合せください。 ショールームTOPへ ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
製品への加工(切断・接着等)を伴うものについては、製品の改造にあたるため、弊社ではおすすめできません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
ガス衣類乾燥機 乾太くん専用台の かわいたな には「水平」と「垂直」がありますが、どういう意味ですか?
水平部材の梱包と垂直部材の梱包の2つを組み合わせて、ひとつの かわいたな になります。 ご注文の際には「水平」と「垂直」の両方の品番をご注文ください。 詳細表示
カウンタートップの集成材カウンター(ゴム材)の取り付けで、奥行300mmまでであれば、壁付けレールのみで取り付けできますか?
奥行300mmまでであれば、壁付けレールのみでお取り付けいただけます。 耐荷重は、幅455mm間隔当り均等荷重で20㎏です。 総合カタログ カウンター取付け部材 を見る 詳細表示
カウンタートップ(集成材カウンター(ゴム材)、メラミンポストフォームカウンター、メラミンフリーエッジカウンター)に使用する取り付け部材(壁付けレール、カウンター用L型ブラケット)の選び方は?
総合カタログ カウンター取り付け部材 をご参照ください。 総合カタログ カウンター取り付け部材 を見る 詳細表示
ユニットバスの水栓金具の不具合で、部品を交換したいのですが?
弊社は水回り事業を20年以上前(2000年1月)に撤退しており、交換用部品の供給やメンテナンス対応はできません。 お近くのリフォーム業者様や設備工事業者様、ホームセンターのリフォーム窓口等にご相談ください。 尚、カランや排水部品はJIS規格部品です。現場で穴径を確認し、合うもので代替をお願いします。 詳細表示
メンテナンス部材の木口用テープの裏面には、両面テープのようなものはついていますか?
両面テープ等はついておりません。接着剤での施工となります。接着剤は、ゴム系接着剤(コニシ 速乾ボンドG10など)をご使用ください。 詳細表示
キッチン・ユニットバスの換気機器の修理・交換工事をお願いしたいのですが?
弊社は水回り事業を20年以上前(2000年1月)に事業撤退しており、交換用部品の供給やメンテナンス対応はできません。 お近くのリフォーム業者様や電気工事業者様、ホームセンターのリフォーム窓口等にご相談ください。 詳細表示
イエリア(ハピア)の格子間仕切を現場で幅カットして取り付けすることはできますか?
格子間仕切の幅は、カット出来ません。 詳細表示
エンドユーザー(お施主様)が大建製品を直接購入することはできますか?
お施主様への直接販売は行っておりません。 建築業者様経由での購入をご検討ください。 また、弊社製品の取り扱いのあるホームセンターでの取り寄せは可能です。 ただし、ホームセンターでは、一般的に配達はしてもらえませんので、特に建具等の大型の製品の場合は持ち帰る方法をご検討いただく必要があります。 詳細表示
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