お客様サポート – よくあるご質問
床暖房の温度設定を一番高くした場合、表面温度は何℃くらいになりますか?
下地や断熱材等の施工条件によりますが、 電気式床暖房の場合、室温20℃で表面温度は35℃前後まで上がります。 温水式床暖房の場合は、各熱源機メーカーの温水の温度により異なりますが、一般的に表面温度が30℃~32℃になるように設定されています。 詳細表示
床暖房の暖房部分のフロアーの上にカーペットを敷いてもよいですか?
おすすめできません。 こもり熱の影響で、床材表面が変形・変色することがあります。 どうしても敷く場合には、毛足長さ8mm未満の床暖房対応のものにしてください。 ※「ハピアフロア 石目柄(鏡面仕上げ)」は、床暖房使用中はカーペットを敷かないでください。変色が起こる場合があります。その他の「あたたか12シリ... 詳細表示
電気式床暖房あたたかのコントローラーCR-N151・CR-N141にエラー表示「AL:bA」と出るのですが?
コントローラー裏面端子の主電源とB面電源の両方に電源線が接続されていない場合にエラー「AL:bA」が表示されます。 A面のみを使用する場合でも、主電源とB面電源の両方に電源線を引き込んでください。 なお、エラー表示は以下の手順で解除できます。 ①「入/切」スイッチを押すと、表示とブザー音が解除できます。 ... 詳細表示
電気式床暖房「あたたか」のコントローラーは約10年が交換時期となります(コントローラーの保証期間は製品引渡し後から1年です)。 温水式床暖房「はるびより」の場合は熱源機メーカーの基準に従ってメンテナンスをお願いします。 【仕上げ材分離型(電気式「あたたかツイン12-FS」・温水式「はるびよりツイン12」)は2... 詳細表示
電気式仕上げ材一体型床暖房「あたたか12」で、暖房部分(ヒーター発熱部分)と床暖房の入っていない部分(周辺ボーダー)では、歩行感が違うのですか?
電気式一体型のあたたか12を設置した場合、暖房部分(ヒーター発熱部分)と床暖房の入っていない部分(周辺ボーダー)とでは、歩行感が若干異なると感じることがあります。 これは床暖房システムの構造上起こりうる現象でやむを得ないことです。故障や破損ではありません。使用上も問題はありません。 【仕上げ材一体型(電気式「... 詳細表示
電気式床暖房「あたたかシリーズ」は、2023年9月29日に生産を終了しましたが、コントローラーにつきましては、メンテナンス用コントローラーのご用意があり、交換対応が可能です。 コントローラー故障時の交換対応につきましては、お取り付けの建築業者様、もしくは弊社関連会社スマイルアップにご相談ください。 スマイ... 詳細表示
コンクリートスラブ下地に直接施工できる電気式床暖房システムはありますか?
コンクリートスラブの上に直接施工できる電気式床暖房システムは品揃えをしておりません。温水式であれば、ガス会社の温水マット(小根太無し直張り工法用)と弊社の直張り工法用床材の組合せをお勧めします。 温水マットタイプ・直張り工法 構成図 総合カタログ 床暖房用仕上げ材一覧 を見る 詳細表示
サーモプラスⅡを既存床暖房に施工する際に、床見切はリモデルフロアー見切3Tを使用しますか?
リモデルフロアー見切3T(化粧シート仕様)をご使用下さい。色柄は近いものをお選びください。 尚、施工にあたっては、床見切がヒーター部の上に来ないようご注意ください。樹脂製品のため、熱による変形の可能性があります。 総合カタログ リモデルフロアー見切3T を見る 詳細表示
リフォームで、既存の防音フロアや無垢フロア・クッションフロア・Pタイルなどの上に、床暖房(電気式「あたたか」、温水式「はるびより」)を施工することはできますか?
施工できません。 接着不良や下地の伸縮の影響で、目隙や床鳴りが起こります。 既存の防音フロアや無垢フロア・クッションフロア・Pタイルは剥がして、床暖房パネルを合板下地に施工する必要があります。 現在、取り扱いのある床暖房システムは、温水式仕上げ材一体型の「はるびよりHM」及び「はるびよりHB」です。 ... 詳細表示
電気式床暖房のコントローラーに「02」と表示されて、床暖房が作動しないのですが?
一時的な不具合の場合もありますので、一度ブレーカーを落とし、数分~5分程度経過してからブレーカーを上げて、コントローラーが正常に作動するか確認してください。 (接続ブレーカーは床暖房を設置した工事店様にご確認ください) 正常に作動していたら、そのままご使用いただけます。再度、“02”と表示されるようでしたら、... 詳細表示
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