お客様サポート – よくあるご質問
ＤＫワックスネオの使用期限は、未開封の状態で製造から２年です。 ※冷暗所に保管ください。 ※ＤＫワックスネオ艶消しタイプは2019年3月に販売を終了しています。 ワックス製造日の確認 製造日(ロット番号) その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート（床編）をご参照ください。 ... 詳細表示
イエリアフロア セレクト 石目柄 鏡面調（旧名称：ハピアフロア 石目柄Ⅱ 鏡面調仕上げ）などの表面のツヤが高い床材に、傷はつかないのでしょうか？
床材表面には傷がつきにくい表面加工を施していますが、生活する上で床材にはどうしても傷は入ります。 これは床材のどの製品についても言えることです。 特に、鏡面調仕上げや高光沢仕上げの床は、ツヤが高いがゆえに細かな傷でも目立って感じることがあります。 全体的にツヤ感が落ちてきた場合には、DKワックスネオでワ... 詳細表示
土足用床材(重歩行用床材)の汚れを落すには、どうすればよいですか？
汚れは、固くしぼった雑巾で拭き取ってください。落ちない場合には、中性洗剤をぬるま湯で希釈し、固くしぼった雑巾で拭き取ってください。 クレヨン、マジック、油、インキ等で汚した場合には、シミにならないうちに家庭用ベンジンでふき取ってください。シンナーは床材表面を傷めることがありますので、使用しないでください。 詳細表示
石目柄 鏡面調仕上げのフローリング（イエリアフロア セレクト 石目柄・ハピアフロア 石目柄 等）の上に、素足の足跡が付いて取れないのですが、足跡を除去する方法はありますか？
床材表面に油汚れ（手足の油脂、料理の油煙など）が付着し、ツヤが変化してしまった状態です。中性洗剤や中性の住宅用洗剤（床用洗剤）を薄めたもの、消毒用アルコールを少し雑巾に付けて拭いていただくと、油分が除去され、ツヤ感が多少戻ります。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート（床編）をご参照ください... 詳細表示
ドライタイプの商品をおすすめします。 ウェットタイプの商品は、商品の使用上の注意を充分に読み、以下についてご注意の上、ご使用ください。 ＜ご注意頂きたいこと＞ ・床材の切れ端やカットサンプル、または床の目立たない場所等でお試しいただき、問題がないことを確認してからご使用ください。 ・水濡れ箇所、ワックスが... 詳細表示
床材にフロアーコーティング（厚塗り表面コート剤）をかけても問題ありませんか？
フロアーコーティング（厚塗り表面コート剤）は、はがれ、膨れ、白化、粉吹き、変色、床鳴り、ひび割れ等の不具合を発生する恐れがありますので使用しないでください。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート（床編）をご参照ください。 お手入れノート（床編） を見る 詳細表示
石目柄 鏡面調仕上げのフローリング（イエリアフロア・ハピアフロア等）が、経年変化で表面のツヤがなくなった場合の補修方法はありますか？
表面のコーティングが、歩行繰り返しによる細かなキズでツヤ落ちした状態です。 DKワックスネオでワックスがけすることで、元の鏡面のツヤには戻りませんが、細かなキズが目立たなくなり、ツヤ感も多少戻ります。 DAIKENパーツショップでDKワックスネオ を購入する その他、床材のお手入れ方法に関しては... 詳細表示
ワックス不要タイプの床材ですので、基本的にワックスは不要です。 お客様のご都合によりワックス掛けされる場合は、DKワックスネオをご使用下さい。他のワックスは塗りムラや密着不良の原因となります。 尚、ワックス掛けされますと、ワックス膜により床材表面本来の性能や質感が損なわれますので、ご承知おきください。 DA... 詳細表示
弊社床材には、ＤＫワックスネオをご使用ください。ＤＫワックスネオは、【DAIKENパーツショップ】でご購入いただけます。 尚、DKワックスネオは艶出しタイプのワックスのため、艶消しタイプの床材にかけますと艶が上がります。艶を抑えたい場合には、株式会社リンレイ製の「ハイテクフローリングコートつや消し20」をお... 詳細表示
「コミュニケーションタフ」または「アートケア」を幼稚園に採用したいのですが、次亜塩素酸ナトリウムでお手入れは可能ですか？
「コミュニケーションタフⅡシリーズ」、「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」、「アートケア」は、次亜塩素酸ナトリウムを含む下記薬品にて、消毒によるお手入れが可能です。 1) アルコール（消毒用エタノール）： 原液（濃度76.9〜81.4%） 2) 次亜塩素酸ナトリウム（塩素系漂白剤）：濃度0.5%ま... 詳細表示
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