お客様サポート – よくあるご質問

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『 お手入れ 』 内のFAQ

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  • 一般住宅向け床材用の指定ワックスはありますか?

    弊社床材には、DKワックスネオをご使用ください。DKワックスネオは、【DAIKENパーツショップ】でご購入いただけます。 尚、DKワックスネオは艶出しタイプのワックスのため、艶消しタイプの床材にかけますと艶が上がります。艶を抑えたい場合には、株式会社リンレイ製の「ハイテクフローリングコートつや消し20」をお... 詳細表示

    • No:369
    • 公開日時:2024/07/11 11:10
    • 更新日時:2025/07/11 15:38

    • 住宅
  • 床材にフロアーコーティング(厚塗り表面コート剤)をかけても問題ありませんか?

    フロアーコーティング(厚塗り表面コート剤)は、はがれ、膨れ、白化、粉吹き、変色、床鳴り、ひび割れ等の不具合を発生する恐れがありますので使用しないでください。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(床編)をご参照ください。 お手入れノート(床編) を見る 詳細表示

    • No:328
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/10/28 14:30

    • 住宅
  • 床材にワックスを掛け直すとき、そのまま上からワックスを掛けてもよいですか?

    既存のワックスと上塗りのワックスがあわない場合、ムラになる場合があります。 また、既存のワックス面の汚れがひどい場合やムラがある場合などは、ワックスを一度除去するほうがより美しく仕上がります。 ワックスの除去は、ワックス剥離剤で除去できますが、使用方法を誤ると床材表面が劣化する場合があります。使用上の希釈... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2024/07/11 11:18
    • 更新日時:2025/07/11 15:57

    • 住宅
  • 敷物を敷いていた部分の床材表面に跡が付くことはありますか?

    マットやカーペットによっては長時間敷きっ放しにした場合、フロアーの表面が変色する等、フロアーの表面をいためることがあります。 敷物の注意書きや時折敷物下を確認するなど注意してください。 ときどき敷物を移動させて空拭きしたり、汚れがある場合は中性洗剤や中性の床クリーナーで拭いてください。 その他、床材のお... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/07/11 15:44

    • 住宅
  • 消毒のため、漂白剤(次亜塩素酸ナトリウム)の希釈液を床材に使用してもよいですか?

    一般住宅向け床材には薬品使用はできませんが、公共商業施設向けの「コミュニケーションタフⅡシリーズ」と「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」及び「アートケア」であれば、以下の薬品の使用が可能です。 1) アルコール(消毒用エタノール):  原液(濃度76.9〜81.4%) 2) 次亜塩素酸ナトリウム... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2024/07/11 11:17
    • 更新日時:2025/07/11 15:56

    • 住宅公共・商業施設
  • 石目柄 鏡面調仕上げのフローリング(イエリアフロア・ハピアフロア等)が、経年変化で表面のツヤがなくなった場合の補修方法はありますか?

    表面のコーティングが、歩行繰り返しによる細かなキズでツヤ落ちした状態です。 DKワックスネオでワックスがけすることで、元の鏡面のツヤには戻りませんが、細かなキズが目立たなくなり、ツヤ感も多少戻ります。 DAIKENパーツショップでDKワックスネオ を購入する その他、床材のお手入れ方法に関しては... 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/07/11 15:40

    • 住宅
  • 石目柄 鏡面調仕上げのフローリング(イエリアフロア セレクト 石目柄・ハピアフロア 石目柄 等)の上に、素足の足跡が付いて取れないのですが、足跡を除去する方法はありますか?

    床材表面に油汚れ(手足の油脂、料理の油煙など)が付着し、ツヤが変化してしまった状態です。中性洗剤や中性の住宅用洗剤(床用洗剤)を薄めたもの、消毒用アルコールを少し雑巾に付けて拭いていただくと、油分が除去され、ツヤ感が多少戻ります。 その他、床材のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(床編)をご参照ください... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/07/11 15:43

    • 住宅
  • 床材にロボット掃除機は使用できますか?

    ロボット掃除機は砂埃や小さな固形物が床表面にあると、ロボット掃除機のローラーや底部に付着し、それを引きずって床材表面のツヤが落ちたり、傷の原因になる可能性があります。 また、水拭きタイプのロボット掃除機は床の繋ぎ目から液体が浸入し、膨れや変色などの不具合の原因になる可能性があるためお奨めできません。 ... 詳細表示

    • No:270
    • 公開日時:2024/07/11 11:13
    • 更新日時:2025/07/11 15:45

    • 住宅
  • 床材に焦げ跡やタバコのヤニ汚れがついた時のお手入れ方法は?

    火のついたタバコや高温のアイロン、やかん、鍋等を直接置いた場合に発生する焦げ跡は一度つくと取れません。また、表面化粧材が熱により一度変色や変形すると元にはもどりません。 タバコのヤニはアルコールを染み込ませた布で拭き取ってください。それでも取れない場合は、施工された業者や補修業者に相談ください。 シンナー... 詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2024/07/11 11:06
    • 更新日時:2025/07/11 15:37

    • 住宅
  • 床材のお手入れ方法一覧

    以下をご参照ください。 ①お掃除 日常のお手入れ 雑巾で乾拭き 化学雑巾(ドライタイプ) ※ロボット掃除機は床材への傷や艶落ちの可能性があるためお勧めはしておりません。 ※湿式タイプのロボット掃除機やスチームモップは、変色や捲れ、膨れの恐れがあるため使用しないでください。 汚れが落ちにくい場合 ... 詳細表示

    • No:3189
    • 公開日時:2025/06/04 10:17
    • 更新日時:2025/07/11 15:36

    • 住宅公共・商業施設

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