お客様サポート – よくあるご質問
DKワックスネオの使用期限は、未開封の状態で製造から2年です。 ※冷暗所に保管ください。 ※DKワックスネオ艶消しタイプは2019年3月に販売を終了しています。 ワックス製造日の確認 製造日(ロット番号) 詳細表示
この床材は木質系床材で基材が木質材料になります。「凹み傷がつきにくい」や「引っかき傷がつきにくい」等の表現は同等の木質系床材の中で比較したものです。 樹脂基材やタイル等の床材に比べると傷や凹みが付き易いことがあります。 また、鏡面調仕上げや高光沢仕上げの床は塗装仕上げのため長年使っていると生活上の傷によって艶... 詳細表示
土足用床材(重歩行用床材)の汚れを落すには、どうすればよいですか?
汚れは、固くしぼった雑巾で拭き取ってください。落ちない場合には、中性洗剤をぬるま湯で希釈し、固くしぼった雑巾で拭き取ってください。 クレヨン、マジック、油、インキ等で汚した場合には、シミにならないうちに家庭用ベンジンでふき取ってください。シンナーは床材表面を傷めることがありますので、使用しないでください。 詳細表示
スチームモップは使用しないでください。 フローリングの突き上げ、ふくれ、ひび割れ、カビ、変色、白化などの不具合が発生する可能性があります。 詳細表示
ドライタイプの商品をおすすめします。 ウェットタイプの商品は、商品の使用上の注意を充分に読み、以下についてご注意の上、ご使用ください。 <ご注意頂きたいこと> ・床材の切れ端やカットサンプル、または床の目立たない場所等でお試しいただき、問題がないことを確認してからご使用ください。 ・水濡れ箇所、ワックスが... 詳細表示
ワックス不要タイプの床材ですので、基本的にワックスは不要です。 お客様のご都合によりワックス掛けされる場合は、DKワックスネオをご使用下さい。他のワックスは塗りムラや密着不良の原因となります。 尚、ワックス掛けされますと、ワックス膜により床材表面本来の性能や質感が損なわれますので、ご承知おきください。 DA... 詳細表示
弊社の土足用フローリングには、皮膜の強いタイプの木床用水性樹脂ワックス(弊社DKワックスネオやリンレイ製ハイテクフローリングコートなど)をご使用下さい。 DKワックスネオ及びハイテクフローリングコートは艶有りタイプのワックスです。艶消しタイプの床材には、艶を抑えたリンレイ製ハイテクフローリングコートつや消し20... 詳細表示
床材にワックスを掛け直すとき、そのまま上からワックスを掛けてもよいですか?
既存のワックスと上塗りのワックスがあわない場合、ムラになる場合があります。 また、既存のワックス面の汚れがひどい場合やムラがある場合などは、ワックスを一度除去するほうがより美しく仕上がります。 ワックスの除去は、ワックス剥離剤で除去できますが、使用方法を誤ると床材表面が劣化する場合があります。使用上の希釈率を... 詳細表示
「コミュニケーションタフ」を幼稚園に採用したいのですが、次亜塩素酸ナトリウムでお手入れは可能ですか?
「コミュニケーションタフⅡシリーズ」及び「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」は、次亜塩素酸ナトリウムを含む下記薬品にて、消毒によるお手入れが可能です。 1) アルコール(消毒用エタノール): 原液(濃度76.9〜81.4%) 2) 次亜塩素酸ナトリウム(塩素系漂白剤):濃度0.5%まで ・〜0.... 詳細表示
石目柄 鏡面調仕上げのフローリングの上に、素足の足跡が付いて取れないのですが、足跡を除去する方法はありますか?
床材表面に油汚れ(手足の油脂、料理の油煙など)が付着し、ツヤが変化してしまった状態です。中性~弱アルカリ性の住宅用洗剤(床用洗剤)を薄めたものや消毒用アルコールを少し雑巾に付けて拭いていただくと、油分が除去され、ツヤ感が多少戻ります。 詳細表示
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