お客様サポート – よくあるご質問

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『 お手入れ 』 内のFAQ

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  • 床材にワックスを掛け直すとき、そのまま上からワックスを掛けてもよいですか?

    既存のワックスと上塗りのワックスがあわない場合、ムラになる場合があります。 また、既存のワックス面の汚れがひどい場合やムラがある場合などは、ワックスを一度除去するほうがより美しく仕上がります。 ワックスの除去は、ワックス剥離剤で除去できますが、使用方法を誤ると床材表面が劣化する場合があります。使用上の希釈... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2024/07/11 11:18
    • 更新日時:2025/07/11 15:57

    • 住宅
  • ルームアート、サニーアート、MYフロア、MYオトユカ、ダイハードアートE REPREA(レプリア)・・・などは、ホームページや総合カタログには掲載されていないのですが、現在も販売している床材ですか?

    上記床材を含め、以下の床材は現在も販売している製品になります。 【ホームページやカタログに非掲載で現在も販売している製品の代表例】  ・ルームアート ・ルームアートJA ・ルームアートJW ・デラアート ・サニーアート  ・MYフロア(マイフロア) ・MYオトユカ(マイオトユカ)  ・ダイハードアート... 詳細表示

    • No:329
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/12/18 09:28

    • 住宅
  • 床材の補修方法を教えてほしいのですが?

    下記の手順をご参照ください。 ※補修用のスティックやペンシル、リキッドサンドペーパーなどは、ホームセンターで販売している市販のもの(色の近いもの)をご使用ください。 ※傷がひどい場合や、補修してもきれいに直らない場合は、専門の補修業者にご依頼ください。 傷を補修する手順 1.引っ掻き傷(化粧面が剥がれ... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2024/07/11 11:15
    • 更新日時:2025/07/11 15:55

    • 住宅
  • ワックス掛けはどれくらいの頻度で行えばよいですか?

    ワックスがけは、フロアー表面の保護のために半年に1度行いますと、美しさが長持ちします。 弊社床材には、DKワックスネオをご使用ください。DKワックスネオは、【DAIKENパーツショップ】でご購入いただけます。 尚、DKワックスネオは艶出しタイプのワックスのため、艶消しタイプの床材にかけますと艶が上がります... 詳細表示

    • No:225
    • 公開日時:2024/07/11 11:14
    • 更新日時:2025/07/11 15:47

    • 住宅
  • 消毒のため、漂白剤(次亜塩素酸ナトリウム)の希釈液を床材に使用してもよいですか?

    一般住宅向け床材には薬品使用はできませんが、公共商業施設向けの「コミュニケーションタフⅡシリーズ」と「コミュニケーションタフ バイオリーフシリーズ」及び「アートケア」であれば、以下の薬品の使用が可能です。 1) アルコール(消毒用エタノール):  原液(濃度76.9〜81.4%) 2) 次亜塩素酸ナトリウム... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2024/07/11 11:17
    • 更新日時:2025/07/11 15:56

    • 住宅公共・商業施設
  • 一般住宅向け床材に、ワックス掛けは必要ですか?

    ワックス掛けが必要な床材と不要な床材があります。下記ボタンから、床材一覧の「ワックス不要」欄をご確認ください。 総合カタログ 床材一覧 を見る 1.ワックスを掛ける場合は、天気の良い日を選び、窓を開けて風通しを良くしてください。 ※室内温度5℃以下の時や湿度が高い日は避けてください。 2.... 詳細表示

    • No:224
    • 公開日時:2024/07/11 11:14
    • 更新日時:2025/07/11 15:47

    • 住宅
  • 床材のお手入れ方法一覧

    以下をご参照ください。 ①お掃除 日常のお手入れ 雑巾で乾拭き 化学雑巾(ドライタイプ) ※ロボット掃除機は床材への傷や艶落ちの可能性があるためお勧めはしておりません。 ※湿式タイプのロボット掃除機やスチームモップは、変色や捲れ、膨れの恐れがあるため使用しないでください。 汚れが落ちにくい場合 ... 詳細表示

    • No:3189
    • 公開日時:2025/06/04 10:17
    • 更新日時:2025/07/11 15:36

    • 住宅公共・商業施設
  • 床材にひどい汚れがついた時のお手入れ方法は?

    カラ拭きでゴミやホコリを取り除いたあと、固く絞ったぞうきんで拭き取るか、住宅用洗剤(中性)や中性の床クリーナーを薄め、ぞうきんに含ませて固くしぼってから汚れを拭き取ってください。 汚れがひどい場合は、アルコール(エタノール)をふくませたぞうきんやタオルで拭いてください。但し、濡れぞうきんを頻繁に使用すると表... 詳細表示

    • No:222
    • 公開日時:2024/07/11 11:14
    • 更新日時:2025/07/11 15:48

    • 住宅
  • 製品のお手入れ方法を確認したい。

    床材・畳・室内ドア・収納製品のお手入れノートをご用意しています。 その他の製品につきましては、施工説明書・取扱説明書をご参照ください。 お手入れノート(床編) を見る お手入れノート(畳編) を見る お手入れノート(ドア編) を見る お手入れノート(収納編) を見る その他の製品の施工説明書・取扱... 詳細表示

    • No:3468
    • 公開日時:2025/09/19 10:24
    • 更新日時:2025/10/24 15:22

    • 住宅公共・商業施設
  • 床材にロボット掃除機は使用できますか?

    ロボット掃除機は砂埃や小さな固形物が床表面にあると、ロボット掃除機のローラーや底部に付着し、それを引きずって床材表面のツヤが落ちたり、傷の原因になる可能性があります。 また、水拭きタイプのロボット掃除機は床の繋ぎ目から液体が浸入し、膨れや変色などの不具合の原因になる可能性があるためお奨めできません。 ... 詳細表示

    • No:270
    • 公開日時:2024/07/11 11:13
    • 更新日時:2025/07/11 15:45

    • 住宅

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