お客様サポート – よくあるご質問

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『 不具合 』 内のFAQ

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  • ルームアート、サニーアート、MYフロア、MYオトユカ、ダイハードアートE REPREA(レプリア)・・・などは、ホームページや総合カタログには掲載されていないのですが、現在も販売している床材ですか?

    上記床材を含め、以下の床材は現在も販売している製品になります。 【ホームページやカタログに非掲載で現在も販売している製品の代表例】  ・ルームアート ・ルームアートJA ・ルームアートJW ・デラアート ・サニーアート  ・MYフロア(マイフロア) ・MYオトユカ(マイオトユカ)  ・ダイハードアート... 詳細表示

    • No:329
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/12/18 09:28

    • 住宅
  • 床材の表面シートが剥がれてきたのですが、補修方法を教えてほしい。

    ①表面シートが残っている状態  剥がれている部分にホームセンターなど市販の接着剤(樹脂と木材の接着が可能なタイプ)を塗り圧着してください。 ②剥がれた表面シートが残っていない状態で且つ軽微な状態  ホームセンターなどの市販の近似色のパテ(充填剤)や補修用クレヨン、補修ペンを使用し目立たないようにする方法... 詳細表示

    • No:3849
    • 公開日時:2026/03/17 17:03
  • フローリングの表面にウレタン接着剤がついてしまっています。除去する方法はありますか。元通りに直りますか?

    乾いてしまったウレタン接着剤は、フローリング表面を傷めずに剥離することが困難です。 施工時に付着した接着剤は乾燥前に必ずウエスで拭きとってください。 万が一、接着剤が乾いてしまった場合は、サンドペーパーやカッターナイフ等で床表面を傷つけないように、注意深く削ぎ取った後で、その部分を補修塗料等で着色する方法... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2024/07/11 11:18
    • 更新日時:2026/06/09 09:57

    • 住宅公共・商業施設
  • 床材の補修方法を教えてほしいのですが?

    下記の手順をご参照ください。 ※補修用のスティックやペンシル、リキッドサンドペーパーなどは、ホームセンターで販売している市販のもの(色の近いもの)をご使用ください。 ※傷がひどい場合や、補修してもきれいに直らない場合は、専門の補修業者にご依頼ください。 傷を補修する手順 1.引っ掻き傷(化粧面が剥がれ... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2024/07/11 11:15
    • 更新日時:2025/07/11 15:55

    • 住宅
  • 床材を踏んだときに、ギシギシ・ミシミシといった音がするのですが?

    原因は色々とありますが、ひとつには、フロアーの継ぎ目部分がこすれて音が発生していることが考えられます。これは、木の性質として、湿気の吸放出による伸縮が影響しており、ある程度はやむ得ない現象です。商品の性能・使用上、特に問題はありません。 その他にも、水をこぼして長時間放置した場合や、水気の多いお手入れをされた場... 詳細表示

    • No:210
    • 公開日時:2024/07/11 11:15

    • 住宅公共・商業施設
  • 床材に焦げ跡やタバコのヤニ汚れがついた時のお手入れ方法は?

    火のついたタバコや高温のアイロン、やかん、鍋等を直接置いた場合に発生する焦げ跡は一度つくと取れません。また、表面化粧材が熱により一度変色や変形すると元にはもどりません。 タバコのヤニはアルコールを染み込ませた布で拭き取ってください。それでも取れない場合は、施工された業者や補修業者に相談ください。 シンナー... 詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2024/07/11 11:06
    • 更新日時:2025/07/11 15:37

    • 住宅
  • 床暖房が入っているフロアーの継ぎ目に、隙間ができることはありますか?

    木材には空気中の湿度が高いと湿気を吸収して伸び、乾燥してくると湿気をはき出して縮む性質があります。床暖房使用時にはフローリングが乾燥して縮むため、フローリングの継ぎ目部分で若干の隙間があいてくることがあります。これは木材の特性上ある程度はやむを得ない現象ですので、ご理解ください。床暖房を使用しなくなると徐々にフロ... 詳細表示

    • No:215
    • 公開日時:2024/07/11 11:14

    • 住宅公共・商業施設
  • マンション用の床材(直張防音床材)は、歩くと沈む感じがしますか?

    マンション用の直張防音床材は、下階への音の振動を抑えるために、裏面に特殊なクッション材を使用しています。 そのために、一般住宅用フロアーと比較すると、歩いた時に柔らかく沈むような感じがします。 これは防音性能を得るため、構造上ある程度やむを得ない現象です。 詳細表示

    • No:220
    • 公開日時:2024/07/11 11:14
    • 更新日時:2024/10/10 15:01

    • 住宅
  • マンションの防音二重床(弊社DADスペース等)を歩くと揺れや沈む感じはしますか?

    防音二重床の場合でも、歩行時にはわずかな揺れや沈みを感じることがあります。 マンションの床の仕様には、大きく分けて2つの施工方法があります。 ①直張工法 コンクリートスラブに接着剤で直接施工する防音直張り床材を施工するもの。 床材裏面にクッションが付いており、振動を吸収して防音性能を得ることができます。 ... 詳細表示

    • No:221
    • 公開日時:2024/07/11 11:14
    • 更新日時:2024/10/10 15:01

    • 住宅
  • 敷物を敷いていた部分の床材表面に跡が付くことはありますか?

    マットやカーペットによっては長時間敷きっ放しにした場合、フロアーの表面が変色する等、フロアーの表面をいためることがあります。 敷物の注意書きや時折敷物下を確認するなど注意してください。 ときどき敷物を移動させて空拭きしたり、汚れがある場合は中性洗剤や中性の床クリーナーで拭いてください。 その他、床材のお... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2024/07/11 11:11
    • 更新日時:2025/07/11 15:44

    • 住宅

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