お客様サポート – よくあるご質問
クローク収納 折戸ユニットの扉がじゃまで荷物の出し入れができない場合の対処方法は?
扉の縦枠への固定を解除して、扉を反対側に移動させることで、荷物を出し入れしやすくなります。 下レールの付いたタイプ(敷居付きまたは床直付けレール) 扉が縦枠の上下で仮固定されています。扉を横方向に強く引っ張ることで、仮固定が外れて扉がフリーに走行します。 下レールの無いタイプ(下レールレスタイプ... 詳細表示
イエリア(ハピア)のクローク収納折戸ユニットの下レールレス三方枠(ピボットタイプ)の枠を取り付けた後に、下レール付三方枠(フリー・ピボット兼用タイプ)に変更することは可能ですか?
縦枠下部に付いているピボット受け金具を取り外し、下記の部品を取り付けすることで対応可能です。 ①下レールレス三方枠用下レール 1本(施工ビス同梱) ②仮固定ストッパー(下) 4.5尺間口・6尺(小)間口・6尺間口の場合は2個、 3尺間口の場合は1個 ※扉はそのままご使用いただけます。 ※扉稼働側の下側... 詳細表示
安心してお使いいただくために、定期的なメンテナンスをお願いします。 上吊車、下車(ガイドローラー)、丁番などの可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 収納の交換部品はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 定期的な点検項目 ※製品の長期間の仕様に伴い、部品等が劣化(経年... 詳細表示
公共物件に建具や床材を採用しています。品質証明書を発行してもらえますか?
物件個別に、物件名を入れた品質証明書を発行させていただきます。仕入先様を通して弊社営業窓口にご依頼ください。 国内営業拠点 を見る 詳細表示
イエリア・ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズのクローク収納折戸ユニットについて、片方の折戸を閉めると片方の折戸が開く場合の原因と対処方法は?
吊元側が開くのであれば仮固定ストッパーが上手く作動していない可能性があります。縦枠近くの上レール・下レールの仮固定ストッパーが無くなっていないか、割れていないかをご確認ください。 紛失・破損の場合の交換用部品はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 DAIKENパーツショップ 枠部材ストッパー ... 詳細表示
クローク収納 内部ユニットのリラクロは生産終了したのですか?
リラクロは2022年6月に生産終了しています。後継品はフィティオになります。 製品情報 フィティオ を見る 詳細表示
クローク収納折戸ユニットのミラー付きの扉は、6尺間口以上でないと付けることができないのですか?
標準設定は6尺間口(枠外幅1644mm)以上からの対応ですが、特注オーダー対応で3尺間口(枠外幅735mm)や4.5尺間口(枠外幅1190mm)の場合でもミラー扉は可能です。 ただし、扉左右の木目シート部分の幅が一定のため、ミラーの幅が狭くなります。 3尺間口(枠外幅735mm・扉幅700mm)の場合 ミラー... 詳細表示
扉に指をはさまないよう折れる部分や扉の閉まる部分に手をそえて開閉しないでください。特に小さなお子様には十分ご注意ください。 詳細表示
収納の扉にぶら下がったり、もたれかかったりしても問題はありませんか?
扉の把手にぶら下がったり、扉にもたれたりしないでください。扉が破損したり脱落する恐れがあります。 詳細表示
クローク収納 折戸ユニット の縦枠近くの下レールに付いている部品(仮固定ストッパー(下))が破損または紛失した場合、部品を取り寄せすることはできますか?
交換用部品【仮固定ストッパー(下)】のご用意があります。 シリーズや年代によって部品が異なります。 交換用部品はDAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 ロットナンバーの見方 検査証番号と製造時期一覧 ①ハピアシリーズ(2014年6月~2025年6月)、イエリアシリーズ(2025年6月... 詳細表示
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