お客様サポート – よくあるご質問
弊社で対応可能なのはねこシェルフのプランニングです。ねこシェルフプランにねこステップやねこルートを配置したプランの作成は可能ですが、空間プランニングは承っておりません。 設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお施主様のご要望を確認いただき、プランニングをお願いします。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
ねこ製品（ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート）は、ねこ以外の動物でも使用できますか？
ねこ以外の動物での検証は行っておりませんので、おすすめしておりません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
ＭｉＳＥＬ（ミセル）床置きユニットに耐震ロックは入っていますか？
耐震ロックは、開き扉・フラップ扉・引出しに標準装備しています。それぞれの梱包に同梱しています。 尚、フラップ扉を上開きにした場合は耐震ロックは使用できません。 また、クローゼットプラン用の奥行き600mm床置きユニット用収納内部パーツの引出しには耐震ロックはつきません。 動画を見る MiSEL... 詳細表示
ＭｉＳＥＬ（ミセル）のフラップ扉用ロックの調整は、お施主様でもできますか？
お施主様でも簡単に調整いただけます。 フラップ扉用ロックの先端を左右に回すことで、±1.5mmまで調整できます。 フラップ扉用ロック その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート（収納編）をご参照ください。 お手入れノート（収納編） を見る 詳細表示
製品への加工（切断・接着等）を伴うものについては、製品の改造にあたるため、弊社ではおすすめできません。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様（流通業、建設・工事業、設計事務所等）の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼ください。 また、ホームページに、どなたでもご利用いただける、ねこシェルフのプランニングソフトをご用意しています。 収納プラン... 詳細表示
ＭｉＳＥＬ（ミセル）はユニット幅ごとに推奨のTV（テレビ）サイズが設定されていますが、推奨サイズを超えるTVは絶対に設置できませんか？
推奨サイズ以上のTVを設置することは可能です。ただし、各ユニットには耐荷重制限がありますので、耐荷重を超える重量のTV設置は不可となります。TVボードの耐荷重については、ミセルカタログのTVボード製品ページにてご確認いただけます。 耐荷重制限を超えたTV設置による破損等につきましては、品質保証対象外となりますの... 詳細表示
ねこシェルフは壁面への固定が必要な製品です。 最上段の棚板と最下段の棚板にそれぞれ＠600mm以下（木下地のある箇所）で、同梱のL字金具で壁面に固定します。（高さ7段、または最上段と最下段の棚板の高さの差が2,000mm以上の場合は、他の棚板1段分にもL字金具での固定が必要です。） マンションのコンクリート壁... 詳細表示
ＭｉＳＥＬ（ミセル）の扉の開閉がしにくい場合の対処方法はありますか？
取扱説明書を参照し、丁番等の調整を行ってください。 取扱説明書13ページをご参照ください。 ＭｉＳＥＬ（ミセル）取扱説明書 その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート（収納編）をご参照ください。 お手入れノート（収納編） を見る 詳細表示
全国にあるショールームで、一部製品をご覧いただけます。展示の有無については、各ショールームへお問合せください。 ショールームTOPへ ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご参照ください。 ペットと暮らす を見る 詳細表示
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