お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)の詳細はホームページで確認できますか?
ホームページの「ペットと暮らす[ねこ編]」のページにてご覧いただけます。 また、品番・価格を含む詳細情報はオンラインカタログにてご確認いただけます。 ①ペットと暮らす[ねこ編] を見る ②ペットと暮らすカタログ を見る ※ねこシェルフの製品詳細も掲載しています。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
安心してお使いいただくために、定期的なメンテナンスをお願いします。 上吊車、下車(ガイドローラー)、丁番などの可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 収納の交換部品はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 定期的な点検項目 ※製品の長期間の仕様に伴い、部品等が劣化(経年... 詳細表示
MiSEL(ミセル)を簡単にプランニングすることはできますか?
パソコンで簡単、リアルに様々なプランをお試しいただけるプランニングソフトをご用意しています。 ミセルカタログ プランニングソフトのご紹介 見る 収納プランニングソフト はコチラ 【一般のお客様向け】ミセル特設サイト「おすすめプラン」 はコチラ 詳細表示
MiSEL(ミセル)の小上がりユニットを、壁付けせずに設置できますか?
設置可能です。 小上がりユニットに同梱のスベリ止めを底面に貼ってご使用ください。 施工説明書16ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)小上りユニット施工説明書を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)で、収納物の重量が棚板の耐荷重を超える場合の対処方法はありますか?
幅800mmユニットの場合のみ、棚板(固定棚・自在棚、耐荷重20kg)にオプションの棚板補強金具を取り付けすることで、耐荷重30kgまで対応可能です。 ミセルカタログ 棚板補強金具 を見る 詳細表示
天板・棚板・底板の耐荷重が各々10kgで、その合計が吊りユニット全体の耐荷重となります。 尚、自在棚を追加した場合は、追加自在棚分の耐荷重は加算できません。(吊りユニットに標準設定されている棚板枚数を基準とします。) 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、カウンターの組立て・取付け方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) 【カウンターの組立て・取付け】 イメージをつかんでいただくために1分の動画をご確認ください。 動画を... 詳細表示
扉に指をはさまないよう折れる部分や扉の閉まる部分に手をそえて開閉しないでください。特に小さなお子様には十分ご注意ください。 詳細表示
MiSEL(ミセル)の各ユニットにハンガーパイプをつけて洋服を収納できますか?
奥行300mm及び450mmのユニットは洋服を収納するには奥行き寸法が足りないため、洋服収納には適していません。 洋服収納には、奥行き600mmの床置ユニット(クローゼットプラン用)をお選びください。 専用のハンガーパイプもご用意しています。 (ハンガーパイプは奥行450mmの床置ユニットにも取り付けは可能... 詳細表示
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
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