お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが?
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(建設・工事業、流通業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
ミセルのお掃除ユニットにお掃除ロボットを設置したいが、充電ステーションの高さが高くて入らない場合のユニットの選び方はどうすればよいですか?
床置オープンユニットをご検討ください。 お掃除ユニットはFLから161.5mmの位置に固定棚がきますので、それ以上の高さの充電ステーションは納まりません。 床置オープンユニットの固定棚取付け推奨位置は、FLから固定棚の下面までが994.5mmですので、高さのある充電ステーションでも設置が可能です。 床置... 詳細表示
MiSEL(ミセル)はユニット幅ごとに推奨のTV(テレビ)サイズが設定されていますが、推奨サイズを超えるTVは絶対に設置できませんか?
推奨サイズ以上のTVを設置することは可能です。ただし、各ユニットには耐荷重制限がありますので、耐荷重を超える重量のTV設置は不可となります。TVボードの耐荷重については、ミセルカタログのTVボード製品ページにてご確認いただけます。 耐荷重制限を超えたTV設置による破損等につきましては、品質保証対象外となりますの... 詳細表示
MiSEL(ミセル)で、収納物の重量が棚板の耐荷重を超える場合の対処方法はありますか?
幅800mmユニットの場合のみ、棚板(固定棚・自在棚、耐荷重20kg)にオプションの棚板補強金具を取り付けすることで、耐荷重30kgまで対応可能です。 ミセルカタログ 棚板補強金具 を見る 詳細表示
ミセルの吊ユニットを単独でオンボード工法(収納接着工法)で取付けすることはできますか?
単独ではオンボード工法での取付はできません。 単独設置の場合、オンボード工法での取付けでは十分な保持力が得られず、落下の恐れがあります。 吊ユニットを側面の壁にビス固定が可能な場合や、床置ユニットと連結して設置する場合は、オンボード工法での取付けが可能です。(吊ユニット同士の連結は不可) ミ... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の小上がりユニットを、壁付けせずに設置できますか?
設置可能です。 小上がりユニットに同梱のスベリ止めを底面に貼ってご使用ください。 施工説明書16ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)小上りユニット施工説明書を見る 詳細表示
弊社で対応可能なのはねこシェルフのプランニングです。ねこシェルフプランにねこステップやねこルートを配置したプランの作成は可能ですが、空間プランニングは承っておりません。 設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお施主様のご要望を確認いただき、プランニングをお願いします。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
室内建具(室内ドア・クローク収納)や収納製品(玄関収納等)、造作材に傷がついた際の補修方法は?
細かな傷であれば、補修用のペンシルパテをご使用ください。 ペンシルパテはDAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 DAIKENパーツショップで ペンシルパテ を購入する 詳細表示
MiSEL(ミセル)の扉の開閉がしにくい場合の対処方法はありますか?
取扱説明書を参照し、丁番等の調整を行ってください。 取扱説明書13ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)取扱説明書 その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート(収納編)をご参照ください。 お手入れノート(収納編) を見る 詳細表示
ねこシェルフをマンションのコンクリート壁に施工する場合、壁面への固定が難しそうですが、取り付けはできますか?
取り付け可能です。壁面にコンクリートビスを打つことの許可が得られるか、まずはご確認ください。 許可が得られるのであれば、壁面にコンクリートビスで固定できます。 許可が得られない場合は、オンボード工法(壁面に専用接着剤で木桟を取り付けし、そこに製品を固定する施工方法)にて取り付けできます。 GL工法の壁の場合... 詳細表示
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