お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品(ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート)の詳細はホームページで確認できますか?
ホームページの「ペットと暮らす[ねこ編]」のページにてご覧いただけます。 また、品番・価格を含む詳細情報はオンラインカタログにてご確認いただけます。 ①ペットと暮らす[ねこ編] を見る ②ペットと暮らすカタログ を見る ※ねこシェルフの製品詳細も掲載しています。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが?
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(建設・工事業、流通業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の小上がりユニットを、壁付けせずに設置できますか?
設置可能です。 小上がりユニットに同梱のスベリ止めを底面に貼ってご使用ください。 施工説明書16ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)小上りユニット施工説明書を見る 詳細表示
標準ユニット(床置ユニット・吊りユニット・TVボードシステムタイプなど)に使用するカウンターは、カット可能です。カット面を化粧する木口テープを同梱しています。 イージーオーダーカウンター(集成材カウンター・メラミンポストフォームカウンター・メラミンフリーエッジカウンター)は現場カットはできません。 詳細表示
天板・棚板・底板の耐荷重が各々10kgで、その合計が吊りユニット全体の耐荷重となります。 尚、自在棚を追加した場合は、追加自在棚分の耐荷重は加算できません。(吊りユニットに標準設定されている棚板枚数を基準とします。) 詳細表示
木材を原料とする木質材料(合板、パーティクルボード、MDFなど)を加工して作られた収納扉は、空気中の水分を吸収したり放出したりすることにより、伸縮する特性を有しています。この空気中の水分の吸収・放出は収納扉周辺の温度、湿度等の環境条件の変化に応じて発生するものであり、自然現象といえます。特に、収納扉の室内側と収納... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の設置にあたり、開き扉の取付け方法を確認したいのですが、どこから確認できますか?
以下をご確認ください。 【必要工具】 プラスドライバー(No.2) 電動ドリル(インパクトドライバーは金具の破損やユニットの破損につながるおそれがあるため、使用しないでください。) パーツ取付型紙(ミセル総合施工説明書に同梱) 【開き扉の組立て】 イメージをつかんでいただくため... 詳細表示
MiSEL(ミセル)の扉の開閉がしにくい場合の対処方法はありますか?
取扱説明書を参照し、丁番等の調整を行ってください。 取扱説明書13ページをご参照ください。 MiSEL(ミセル)取扱説明書 その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート(収納編)をご参照ください。 お手入れノート(収納編) を見る 詳細表示
MiSEL(ミセル)の各ユニットにハンガーパイプをつけて洋服を収納できますか?
奥行300mm及び450mmのユニットは洋服を収納するには奥行き寸法が足りないため、洋服収納には適していません。 洋服収納には、奥行き600mmの床置ユニット(クローゼットプラン用)をお選びください。 専用のハンガーパイプもご用意しています。 (ハンガーパイプは奥行450mmの床置ユニットにも取り付けは可能... 詳細表示
MiSEL(ミセル)のフラップ扉用ロックの調整は、お施主様でもできますか?
お施主様でも簡単に調整いただけます。 フラップ扉用ロックの先端を左右に回すことで、±1.5mmまで調整できます。 フラップ扉用ロック その他、ミセルのお手入れ方法に関しては、お手入れノート(収納編)をご参照ください。 お手入れノート(収納編) を見る 詳細表示
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