お客様サポート – よくあるご質問
ビスピッチが120mmのハンドル（2010年11月以降）は交換用ハンドルをご用意しています。 ハンドル部品は【DAIKENパーツショップ】にて直接ご購入いただくことが可能です。 詳細表示
扉に指をはさまないよう折れる部分や扉の閉まる部分に手をそえて開閉しないでください。特に小さなお子様には十分ご注意ください。 詳細表示
玄関収納イエリア（ハピア）のロング収納Ａやシューズ収納、下部収納といったユニットを、台輪やフロート施工支持桟無しでそのまま置くだけで使うことはできますか？
床にユニットをそのまま置くと、扉が床を擦って開かなくなります。必ず台輪もしくはフロート施工用支持桟を使用して設置してください。 総合カタログ 玄関収納 台輪・フロート施工用支持桟 を見る 詳細表示
1997年8月以降の製品で、取り付け可能な棚板（棚板の位置を変更できる自在棚・一部代替品を含む）をご用意しています。お取り付け業者様にご依頼ください。 2010年11月以降の追加棚板はDAIKENパーツショップでもご購入いただけます。 尚、2010年11月以前の棚板はサイトには載せておりませんが、代替品（ライ... 詳細表示
壁にフロート施工用支持桟を取り付け、その上にユニットを乗せて壁面固定する施工のことです。 床からは完全に浮いた状態です。 台輪は使用しません。 詳細表示
扉の裏側のネジをしめ直してください。 ※しめつけにはサイズの合った手回しドライバーをご使用ください。 詳細表示
安心してお使いいただくために、定期的なメンテナンスをお願いします。 上吊車、下車(ガイドローラー)、丁番などの可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 収納の交換部品はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 定期的な点検項目 ※製品の長期間の仕様に伴い、部品等が劣化（経年... 詳細表示
ボックス内部にあるマグネットがずれている可能性があります。マグネットの位置を調整してください。 （2010年11月以降の玄関収納にはマグネットはついておりません。） 前後調整 マグネットキャッチの調整ネジをゆるめ、手で動かし、調整したあとしめ直してください。 ※調整量 前方向３mm 後方向３mm 詳細表示
玄関収納の各ユニットの耐荷重は以下の通りです。 ・［自在棚、固定棚、天板及び底板］ 棚板１枚当たり 4kg まで ・［下部収納（開戸タイプ/引戸タイプ）のカウンター］ 30kg まで ※下部収納 引戸タイプは2020年8月21日に生産を終了しました。 ・［下部収納（ディスプレイカウンター付）］ ガラスカ... 詳細表示
プッシュオープン金具を調整してください。 ※プッシュオープン金具先端の丸い部分を回すと前後に動きます。扉の開閉（押して開け閉め）がしやすい位置に調整してください。 前後調整±３mmまで プッシュオープン金具は、丸囲み部分の収納本体側に... 詳細表示
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