お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
戸先側はラクラクローズ機能付き・戸尻側は戸尻ブレーキ付き引戸扉(2007年5月~2014年6月)のストッパーのブレーキ力の調整方法を教えてほしい。
ラクラクローズにはブレーキの速度を調整する機能はありません。 ラクラクローズ本体のダンパーの劣化等によるものです。 ラクラクローズ本体の交換をご検討ください。 交換用のラクラクローズ本体は、代替品のため形状は異なりますが、DAIKENパーツショップでご購入いただけます。 DAIKENパーツショップ 引... 詳細表示
室内建具(室内ドア・クローク収納)や収納製品(玄関収納等)、造作材に傷がついた際の補修方法は?
細かな傷であれば、補修用のペンシルパテをご使用ください。 ペンシルパテはDAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 DAIKENパーツショップで ペンシルパテ を購入する 詳細表示
片開きドアのピボット丁番(2008年11月~2014年6月以前)の調整方法
ピボット丁番(2008年11月~2014年6月) ポイント 扉を開閉してどの部分が枠にあたっているか(傾いているか)確認してください。 調整のしかた ●枠側丁番の調整ネジで上下・左右・前後を調整してください。 ※丁番のタイプCは、「固定ネジ」を緩めなくても調整できます。 調整にはサイズの合った手回... 詳細表示
20年ほど前に取付けした片開きドアの上側の丁番の軸となるピンが抜け落ちたのですが?
弊社が製造しました室内ドアの丁番の一部に、不良品の混入があり、ドアの開閉を繰り返すことで、上側丁番の軸のピンが抜け、ドアが倒れたため、怪我をされた事故がありました。 これを受けを、2000年12月~2006年9月製造のドア丁番は、点検対象となっています。 ご対応等の詳細につきましては、下記をご確認ください。 ... 詳細表示
イエリア(ハピア)の音配慮ドア 居室タイプ 片開きの特注サイズオーダーの対応範囲は?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
ねこゲートに、ドアクローザーや内蔵ドア開き戸ダンパー、後付け開き戸ダンパーは取り付けできますか?
ドアクローザー・開き戸ダンパーは取り付けできません。 詳細表示
ハピアデザインセレクションカタログに掲載の室内ドア<トレンドウッド調・ソリッド調・レザー調・グロス調>は、販売を終了したのでしょうか?
室内ドア<トレンドウッド調・ソリッド調・レザー調・グロス調>は、2025年6月23日で生産を終了しました。 後継品は、室内ドア イエリア セレクト になります。 ※イエリア セレクトには、<レザー調(リアーピライト・リアーピグレー)>および<グロス調(ルミホワイト)>の後継品はございません。 製品情報 ... 詳細表示
「防音ドアSFタイプ(スチール製、不燃)」をご検討ください。 詳しくは、下記製品情報をご確認ください。 なお、「防音ドアSFタイプ(スチール製、不燃)」は、防火戸(防火ドア、防火設備)の認定は取得しておりません。 製品情報 防音ドアSFタイプ を見る 詳細表示
間仕切戸 折戸タイプ(旧名称:開閉間仕切)の扉を外すにはどのようにすればよいですか?
扉の上下木口のパッキンをめくり、上吊車・下車のレバーを手前に倒し、横に引き抜くことで、扉が外せます。上吊車・下車はレールに残ります。 詳細表示
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