お客様サポート – よくあるご質問
扉の開閉は、静かに行ってください。乱暴に扱ったり、無理に開閉すると扉が破損したり、脱落したりする恐れがあります。また、金具類(ラクラクローズ用部品など)の寿命を縮める事にもなります。 詳細表示
イエリアのアウトセット吊戸の取り付けで、床がカーペットや土間の場合、床付ガイドピンや床付エンドストッパーを取り付けできないのですが?
アウトセット吊戸専用の 巾木付ガイドピン・巾木付エンドストッパーをご使用ください。 製品情報 巾木付ガイドピン・巾木付エンドストッパー を見る 詳細表示
片開きドアのセパレートタイプ(85デザイン・84デザイン等)のレバーハンドルの外し方を教えてほしい。
レバーハンドルの下面に細長いくぼみがあり、そこにマイナスドライバーを差し込んでハンドルを両側に引っ張ることで、ハンドルを取り外すことができます。 レバーハンドル 85デザインの施工説明書の「3.施工方法」のハンドルの取付けをご参照ください。 (取付け時には解除ブッシュが付いていますが、マイナスドライバーで代用... 詳細表示
イエリア(ハピア)の機能ドア 2枚連動吊戸・3枚連動引戸の特注サイズオーダーの対応範囲は?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
イエリアの間仕切戸 吊戸タイプに鍵(錠)は取り付けできますか?
鍵(錠)の取り付けはできません。 詳細表示
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア 及び、幼稚園・保育園等の保育施設向けの OMOIYARIキッズドア の採光部は、現場で交換可能ですか?
採光部は製造時に接着組立てしており、現場での交換はできません。 ※おもいやりドアは、2025年6月23日にOMOIYARIドアに製品名を改称しました。 ※おもいやりキッズドアは、2025年6月23日にOMOIYARIキッズドアに製品名を改称しました。 詳細表示
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア・幼稚園・保育園等の保育施設向けの OMOIYARIキッズドア の調整・メンテナンスをお願いしたいのですが?
弊社では原則、製品の施工・調整は行っていません。工事に関する部分は、取り付けて頂いた工事業者様での対応をお願いしています。 個人(一般)のお客様で、「有料の修理・点検」をご希望の方は、弊社グループ会社「株式会社スマイルアップ」にてお受けできる場合があります。 ※おもいやりドアは、2025年6月23日にOMOI... 詳細表示
OMOIYARIキッズドア 吊戸 片引(インセットタイプ・アウトセットタイプ・引込タイプ) ラクラクローズ機能付は、下レール(フラットレール)付きの仕様ですか?
標準設定は下レール付きですが、オーダー対応で、床付ガイドピン仕様の下レールの付かない下レールレス仕様にすることも可能です。 いずれの場合も、扉とレール(または床)の隙間は4mmで、お子様の足の指挟みに配慮しています。 ※おもいやりキッズドアは、2025年6月23日にOMOIYARIキッズドアに製品名を改称しま... 詳細表示
OMOIYARIキッズドア 吊戸 片引(インセットタイプ・アウトセットタイプ・引込タイプ) 自閉機能付は、下レール(フラットレール)付きの仕様ですか?
控え壁近くの扉下に扉の振れ止めとなる床付けガイドピンが付きます。そのため、下レールの無い下レールレス仕様です。 扉と床の隙間は4mmで、お子様の足の指挟みに配慮しています。 ※ラクラクローズ機能付きはフラットレール仕様ですが、オーダー対応(特注対応)で、下レールレス仕様にすることも可能です。 ※おもいやりキ... 詳細表示
幼稚園・保育園向けのOMOIYARIキッズドアの片開きの特注サイズオーダーの対応範囲は?
幼稚園・保育園・認定こども園用製品カタログ 特注ページ をご参照ください。 ※おもいやりキッズドアは、2025年6月23日にOMOIYARIキッズドアに製品名を改称しました。 幼稚園・保育園・認定こども園用製品カタログの特注ページ を見る 詳細表示
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