お客様サポート – よくあるご質問
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア・幼稚園・保育園等の保育施設向けの OMOIYARIキッズドア の調整・メンテナンスをお願いしたいのですが?
弊社では原則、製品の施工・調整は行っていません。工事に関する部分は、取り付けて頂いた工事業者様での対応をお願いしています。 個人(一般)のお客様で、「有料の修理・点検」をご希望の方は、弊社グループ会社「株式会社スマイルアップ」にてお受けできる場合があります。 ※おもいやりドアは、2025年6月23日にOMOI... 詳細表示
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア 及び、幼稚園・保育園等の保育施設向けの OMOIYARIキッズドア の採光部は、現場で交換可能ですか?
採光部は製造時に接着組立てしており、現場での交換はできません。 ※おもいやりドアは、2025年6月23日にOMOIYARIドアに製品名を改称しました。 ※おもいやりキッズドアは、2025年6月23日にOMOIYARIキッズドアに製品名を改称しました。 詳細表示
イエリアの間仕切戸 吊戸タイプに鍵(錠)は取り付けできますか?
鍵(錠)の取り付けはできません。 詳細表示
イエリア(ハピア)の機能ドア 2枚連動吊戸・3枚連動引戸の特注サイズオーダーの対応範囲は?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
片開きドアのセパレートタイプ(85デザイン・84デザイン等)のレバーハンドルの外し方を教えてほしい。
レバーハンドルの下面に細長いくぼみがあり、そこにマイナスドライバーを差し込んでハンドルを両側に引っ張ることで、ハンドルを取り外すことができます。 レバーハンドル 85デザインの施工説明書の「3.施工方法」のハンドルの取付けをご参照ください。 (取付け時には解除ブッシュが付いていますが、マイナスドライバーで代用... 詳細表示
イエリアのアウトセット吊戸の取り付けで、床がカーペットや土間の場合、床付ガイドピンや床付エンドストッパーを取り付けできないのですが?
アウトセット吊戸専用の 巾木付ガイドピン・巾木付エンドストッパーをご使用ください。 製品情報 巾木付ガイドピン・巾木付エンドストッパー を見る 詳細表示
扉の開閉は、静かに行ってください。乱暴に扱ったり、無理に開閉すると扉が破損したり、脱落したりする恐れがあります。また、金具類(ラクラクローズ用部品など)の寿命を縮める事にもなります。 詳細表示
イエリアの室内ドアの親子ドアの場合の見切は半間用で良いですか?
親子ドアの場合の見切は1間用になります。 詳細表示
イエリア(ハピア)の機能ドア 折戸ドアの特注サイズオーダーの対応範囲は?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
イエリアの吊戸の3枚引違・2枚片引・3枚片引をオーダー対応の下レールレス仕様にした場合のアップ金額は?
総合カタログ 吊戸の下レールレス対応 ご参照ください。 総合カタログ[住宅向け製品] 吊戸の下レールレス対応 を見る また、2025年6月23日発売の吊戸・下レールレス仕様(戸当り連動式)であれば、扉下の連結金具(扉付けガイドピン)で扉同士を連結させることで、下レールレス仕様にすることができます。 ... 詳細表示
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