お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが？
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計（物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等）は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
ショールームにて、まずは製品のご説明とご提案をさせていただきます。 その上で、ご要望があれば、各製品ごとのプランニング（ねこシェルフのプランニング・ねこステップ等の配置）や、壁面配置のイメージ図の作成を承ります。 事前にホームページより来場日時をご予約の上、ショールームへご来館・ご相談ください。 尚、弊... 詳細表示
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが？
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様（建設・工事業、流通業、設計事務所等）の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
OMOIYARIキッズドア 片開き のレバーハンドル、錠の高さを子供の手の届かない高さに変更できますか？
OMOIYARIキッズドア 開き戸（片開き・親子ドア・親親ドア） のハンドルの高さ（ハンドル軸のセンターの高さ）は、標準品はFLから956mmで、高さ956～1350mmまでの範囲で任意の高さでオーダー（mm単位）が可能です。 錠の加工位置センターは、レバーハンドルの軸のセンターより180mm以上高い位置～... 詳細表示
防音ドア SFタイプ（スチール・不燃タイプ）は、G45が製品で約145kg（扉：約110㎏、枠：約35㎏）、G40が製品で約100㎏（扉：約70㎏、枠：約30kg）です。 防音ドア スペシャル防音タイプ（Ｓ防音タイプ）は、扉と枠がセットされた状態で出荷しており、製品で約75㎏（扉：約60㎏、枠：約15㎏）で... 詳細表示
ねこ製品（ねこシェルフ・ねこステップ・ねこルート・ねこボックス・ねこゲート）の詳細はホームページで確認できますか？
ホームページの「ペットと暮らす[ねこ編]」のページにてご覧いただけます。 また、品番・価格を含む詳細情報はオンラインカタログにてご確認いただけます。 ①ペットと暮らす[ねこ編] を見る ②ペットと暮らすカタログ を見る ※ねこシェルフの製品詳細も掲載しています。 ペットとの住まいづく... 詳細表示
「防音ドア スペシャル防音タイプ(S防音タイプ）・防音ドア アドバンス防音タイプ（A防音タイプ）」で、不燃対応した製品はありませんか？
「防音ドア スペシャル防音タイプ(S防音タイプ）・防音ドア アドバンス防音タイプ（A防音タイプ）」は住宅用の木製防音ドアのため、不燃の対応はしておりません。 スチール製の高性能タイプ「防音ドアSFタイプ」をご検討ください。 ※防音ドアSFタイプは、防火戸（防火ドア・防火設備）の認定は取得しておりません。 ... 詳細表示
片開きドアにドアクローザー（ドアチェック）は取り付けできますか？
住宅用のイエリアシリーズの片開きドアには取り付けできません。丁番に負荷がかかり壊れやすくなるためです。 オプション品として、閉まるときの扉の衝突音を抑える「開き戸ダンパー」をご用意しています。 尚、公共・商業施設向けの室内ドア OMOIYARIドア 及び、保育施設向けの室内ドア「OMOIYARIキッズドア... 詳細表示
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア 及び OMOIYARIアシストドア は、施設の防煙区画に使用可能ですか？
①500mm以上の不燃の垂れ壁の下に、標準品の木製の扉を設置可能な場合があります。 ②300mm以上の不燃の垂れ壁の下に、OMOIYARIドア の［片開きドア］と［吊戸製品］及び【OMOIYARIアシストドア】のオーダー対応の不燃面材扉 を設置可能な場合があります。この際に、ストッパー無しの自閉機能を付けた扉（... 詳細表示
引戸・吊戸の引手には、空座・間仕切カマ錠座・表示カマ錠座・簡易シリンダー錠座と4種類ありますが、違いを教えてほしい。
錠（カギ）部分の有無・機能の違いです。 ①空座 錠のついていないタイプの引手です。 ②間仕切カマ錠座 室内側からツマミを押し下げて施錠するタイプの引手です。 室外側からはボールペン等の先のとがったもので非常開錠できます。 ③表示カマ錠座 室内側からツマミを押し下げて施錠するのは間仕切錠座と同じですが... 詳細表示
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