お客様サポート – よくあるご質問
下記をご参照ください。 木質ドアの「反り」について 木材を原料とする木質材料（合板、パーティクルボード、MDFなど）を加工して作られた内装ドアは、空気中の水分を吸収したり放出したりすることにより、伸縮する特性を有しています。この空気中の水分の吸収・放出は内装ドア周辺の温度、湿度等の環境条件の変化に応じて発... 詳細表示
防音ドア スペシャル防音タイプ（S防音タイプ）と、防音ドア アドバンス防音タイプ（A防音タイプ）の戸当りは交換できますか？
戸当りは交換可能です。スペシャル防音タイプ（S防音タイプ）（2008年11月以降の製品）とアドバンス防音タイプ（A防音タイプ）（2006年11月以降の製品）が交換できます。 旧仕様製品は、現行仕様の戸当りへの交換となります。また、廃番色の戸当りはありませんので、現行色からの選択になります。お取り付けの建築業者様... 詳細表示
片開きドアのラッチ・丁番部品を自分で交換したいのですが、部品はどこで購入できますか？
交換用部品は、DAIKENパーツショップにて直接ご購入いただくことが可能です。 部品詳細画面で「取付け方法説明書」もご覧いただけます。 DAIKENパーツショップ 開き戸の交換用部品 を見る 尚、ご自身での交換が困難な場合は、お取り付けの建築業者様もしくは弊社関連会社スマイルアップにご相談ください。... 詳細表示
以下の可能性があります。 ①扉の位置が下がってしまい、床付けガイドピンと扉下が干渉している場合 【対処方法】 扉上部の調整ビスで、扉を上方向に調整してみてください。 吊戸扉の調整方法 ②上枠のレール内にゴミやホコリがたまって、吊車に絡んでいる場合 【対処方法】 レール内部のゴミやホコリを取り除いてく... 詳細表示
イエリア（ハピア）の引戸扉上部に付いているラクラクローズ本体の樹脂部品の突起部分（ツメ）が折れていた場合、部品のみ交換することはできますか？
扉上部に取り付けしているラクラクローズ本体の交換が可能です。 年代により2タイプあり、それぞれ重量用と軽量用があります。重量用か軽量用かは、樹脂突起部分の樹脂の色で判断できます。 いずれもDAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 DAIKENパーツショップ 引戸用 ラクローズ金具（2014年6... 詳細表示
イエリア（ハピア）のアウトセット吊戸の錠付について、鍵がかからなくなったため、調整する方法を教えてほしいのですが？
扉からでるロック部分がレールの受け部品に当たっていない可能性があります。扉上部木口の吊車の上下調整・前後調整をお試しください。 ※扉を上げすぎると、ラクラクローズが作動しなくなる場合があります。 ※扉が傾かないよう、左右の吊車を調整してください。 調整で直らない場合は、お取り付けの建築業者様もしくは弊社関連... 詳細表示
現在カタログに掲載されていない、生産中止品の住宅用室内ドアの部品を購入することはできますか？
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。 交換部品につきましては、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 【対象部品例】 ・開き戸 レバーハンドル・ラッチ・丁番・戸当たり等 ・引戸 上部ガイド（上部戸車）・下部戸車・ラクラクローズ金具、引手等 ・吊戸... 詳細表示
ハンドル近くの扉木口から飛び出している部品（ラッチ）と枠側の受けに遊びがあり扉がガタガタする、ラッチがかからない場合の対処方法は？
プラスドライバーで調整ラッチ受座を調整してください。 ドアがガタつく場合 ドアを上から見た図です。 ラッチがかからない場合 ドアを上から見た図です。 動画を見る ラッチ受けの調整 詳細表示
吊戸（イエリア・ハピア）の上枠鴨居レールのラクラクローズ本体が壊れた場合、交換用部品を購入できますか？
交換用部品のご用意があります。 DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 ①2022年6月～ イエリアシリーズ・ハピアシリーズ（2022年6月～）に採用のラクラクローズです。 標準の吊戸用と吊戸・引込専用のラクラクローズ本体があります。 DAIKENパーツショップ 吊戸用ラクラクローズ... 詳細表示
ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズの引戸の鴨居レール(樹脂製)が劣化で割れた場合の修理方法は？
1999年1月以降の引戸であれば、鴨居レールを交換することで修理対応が可能です。 工務店やリフォーム業者などの建築業者様にご依頼ください。 尚、ご自身でDAIKENパーツショップで購入し、ご自身で交換することも可能です。 DAIKENパーツショップ カモイレール 長さ1639mm（品番:PREKR16... 詳細表示
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