お客様サポート – よくあるご質問
ハンドル近くの扉木口から飛び出している部品（ラッチ）と枠側の受けに遊びがあり扉がガタガタする、ラッチがかからない場合の対処方法は？
プラスドライバーで調整ラッチ受座を調整してください。 ドアがガタつく場合 ドアを上から見た図です。 ラッチがかからない場合 ドアを上から見た図です。 動画を見る ラッチ受けの調整 詳細表示
吊戸（イエリア・ハピア）の上枠鴨居レールのラクラクローズ本体が壊れた場合、交換用部品を購入できますか？
交換用部品のご用意があります。 DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 ①2022年6月～ イエリアシリーズ・ハピアシリーズ（2022年6月～）に採用のラクラクローズです。 標準の吊戸用と吊戸・引込専用のラクラクローズ本体があります。 DAIKENパーツショップ 吊戸用ラクラクローズ... 詳細表示
アウトセット引戸（2012年5月まで製造・下レール付きタイプ）は、レールや戸車にゴミが付着しますと、扉の動きが悪くなります。ゴミを取り除いてのご使用をお願いします。戸車が回らない場合には戸車を交換してください。交換用の戸車はDAIKENパーツショップで販売しています。 DAIKENパーツショップ アウトセッ... 詳細表示
片開きドアの扉が開かなくなった場合（閉じ込み）の対処方法を教えてほしい。
扉の傾きにより、ラッチがラッチ受けに引っ掛かっている可能性があります。扉を少し上に持ち上げてハンドルを操作してみてください。 上記で解除できない場合は以下をお試しください。 室内側から見て内開きの場合、下の写真のようにハンドル横の扉と枠の間に薄い板状のものを斜めに差し込み、ラッチ部分を押し下げることで、解... 詳細表示
引戸のラクラクローズが重いので施工後、ラクラクローズなしに変更出来ますか？
とりあえず、ラクラクローズが効かないようにするには、上枠の鴨居レール端部に付いている作動ピンブロックを取り外すことで対処できます。 ただし、作動ピンブロックを取り外すと、レールが途中で途切れる形になります。また、開け閉めした際に扉が跳ね返ります。 これを改善するためには、上枠の鴨居レール（長さが足りないため）... 詳細表示
ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズの引戸の鴨居レール(樹脂製)が劣化で割れた場合の修理方法は？
1999年1月以降の引戸であれば、鴨居レールを交換することで修理対応が可能です。 工務店やリフォーム業者などの建築業者様にご依頼ください。 尚、ご自身でDAIKENパーツショップで購入し、ご自身で交換することも可能です。 DAIKENパーツショップ カモイレール 長さ1639mm（品番:PREKR16... 詳細表示
ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズ(2005年8月～)の開き戸(片開きドア、トイレドア、親子ドア）のラッチ部品(箱錠)のバネが壊れていた場合、バネのみの交換で修理できますか？
バネのみのご用意がなく、ラッチ部品(箱錠)ごとの交換となります。 箱錠はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 ※2005年8月～現行製品に取付け可能なラッチ部品です。 ※2005年8月～2008年11月のドアの場合、レバーハンドルの押し下げる角度が30度から10度に切り替わります。 DAI... 詳細表示
引戸と吊戸では改善方法が異なります。 引戸は下レール付きで、扉上部にラクラクローズ部品が埋め込まれたタイプか、上部ガイドという戸車が付いているタイプです。 吊戸は上枠のレールの中に吊車が入っているタイプで、吊車で扉を吊り込んでいます。ラクラクローズ部品はレール内部で吊車と連結しています。 引戸扉の改善方法 ... 詳細表示
セパレートタイプの錠部分は、サムターン（つまみ）側のカバーを上にスライドさせると取り外しができます。カバーを取り外すと固定しているビスがありますので、ビスを締め直してください。 詳細表示
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア・幼稚園・保育園等の保育施設向けの OMOIYARIキッズドア の調整・メンテナンスをお願いしたいのですが？
弊社では原則、製品の施工・調整は行っていません。工事に関する部分は、取り付けて頂いた工事業者様での対応をお願いしています。 個人（一般）のお客様で、「有料の修理・点検」をご希望の方は、弊社グループ会社「株式会社スマイルアップ」にてお受けできる場合があります。 ※おもいやりドアは、2025年6月23日にOMOI... 詳細表示
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