お客様サポート – よくあるご質問
特に障子紙の推奨品はありません。最寄のホームセンター等で、市販の障子紙をご購入ください。 【アルミ製障子は2022年6月21日に生産を終了しました。】 アルミ製障子のメンテナンス (障子紙の張替え手順)を見る 詳細表示
「おもいやりドア」・「おもいやりキッズドア」の調整・メンテナンスをお願いしたいのですが?
弊社では原則、製品の施工・調整は行っていません。工事に関する部分は、取り付けて頂いた工事業者様での対応をお願いしています。 個人(一般)のお客様で、「有料の修理・点検」をご希望の方は、弊社グループ会社「株式会社スマイルアップ」にてお受けできる場合があります。 株式会社スマイルアップ 詳細表示
取り付け済みのハピアの引戸・吊戸の空錠引手(錠無し引手)を、カマ錠引手(錠付き引手)に交換できますか?
オプション部材の交換用カマ錠を使用し、現場で扉と枠に加工をすれば、取り替えることができます。 製品情報 交換用カマ錠 を見る 設計施工資料 カマ錠・カマ錠受け 加工図 を見る 詳細表示
「おもいやりドア」・「おもいやりキッズドア」の採光部が、万が一、割れた場合はどうすればよいですか?
採光部は、製造時に接着組立てしており、取り外しができません。 万が一破損した場合は、扉交換となります。 詳細表示
「おもいやりドア」・「おもいやりキッズドア」の採光部は、現場で交換可能ですか?
採光部は製造時に接着組立てしており、現場で取り外しはできません。 詳細表示
住宅向け室内ドア(ハピア・RⅢ・モダンセレクト)の吊戸の吊車が壊れたので、部品を交換したいのですが?
ダイケンパーツショップにてご購入いただけます。 製造年代により吊車の形状が異なりますので、製造ロット番号をご確認の上、お取り寄せください。 ロットナンバーから「製造年代」を調べる ①2022年6月以降の製品 吊車の購入はこちらから ・吊車カバーなし ⓶2012年5月~2022年... 詳細表示
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