お客様サポート – よくあるご質問
片開きドアの扉が枠に当たる、扉が床をこすっている場合の調整方法は?
扉の傾きは、丁番の調整ネジを回して左右・上下・前後を調整してください。 丁番タイプや年代により、調整方法は異なります。 丁番の調整で直らない場合は、丁番を交換してください。 また、1997年4月~2004年7月のドアで既に丁番を交換している場合は、2004年8月~2015年8月の丁番を取り付けしている場... 詳細表示
ハンドルを回してもラッチが動かず、ハンドルが下がった状態で、開閉ができない場合の対処方法は?
ハンドル近くの扉木口から飛び出している部品(ラッチ)が破損しています。レバーハンドルを取りはずし、ラッチを交換してください。 ラッチ部品(箱錠・チューブラ錠)は、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 ※ご自身での交換が難しい場合には、お取り付けの工務店様・工事店様にご相談ください。また、弊社... 詳細表示
ハピアの引戸扉上部のラクラクローズ本体が壊れた場合、交換用部品を購入できますか?
交換用部品のご用意があります。 DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 年代により、2タイプあり、それぞれ重量用と軽量用があります。重量用と軽量用は、ラクラクローズ本体上面の樹脂の突起の色で区別できます。 DAIKENパーツショップ 引戸用ラクラクローズ金具 を見る 詳細表示
ドアの部品交換をしたい。何を確認すれば、部品を特定できますか?
製造時期が分かればある程度製品をしぼれます。 製造時期は、製品に添付している検査証シールのロット番号から確認できます。 検査証シールの添付位置は、開き戸は吊元側(丁番)の上横木口に、引戸・吊戸は扉上木口に添付してあります。 ロット番号より製造時期がわかりましたら、DAIKENパーツショップにて詳細を確認... 詳細表示
イエリア・ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズの開き戸(片開きドア・トイレドア・親子ドア)のレバーハンドルの座(扉とハンドルの間の取り付けベース)が割れました。部品はどこで購入できますか?
DAIKENパーツショップで購入いただけます。 DAIKENパーツショップ 開き戸・座 を見る 詳細表示
片開きドアのラッチ・丁番部品を自分で交換したいのですが、部品はどこで購入できますか?
交換用部品は、DAIKENパーツショップにて直接ご購入いただくことが可能です。 部品詳細画面で「取付け方法説明書」もご覧いただけます。 DAIKENパーツショップ 開き戸の交換用部品 を見る 尚、ご自身での交換が困難な場合は、お取り付けの建築業者様もしくは弊社関連会社スマイルアップにご相談ください。... 詳細表示
開き戸(片開きドア・トイレドア・親子ドア)は定期的にメンテナンスは必要ですか?
安心してお使いいただくために、開き戸の定期的なメンテナンスをお願いします。 開き戸のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(ドア編)をご参照ください。 お手入れノート(ドア編) を見る 丁番、ラッチ、ハンドルなどの可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 開き戸の交換部品は... 詳細表示
ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズ(2005年8月~)の開き戸(片開きドア、トイレドア、親子ドア)のラッチ部品(箱錠)のバネが壊れていた場合、バネのみの交換で修理できますか?
バネのみのご用意がなく、ラッチ部品(箱錠)ごとの交換となります。 箱錠はDAIKENパーツショップで購入できます。 ※2005年8月~2008年11月のドアの場合、レバーハンドルの押し下げる角度が30度から10度に切り替わります。 DAIKENパーツショップ 箱錠 を見る 詳細表示
現在カタログに掲載されていない、生産中止品の住宅用室内ドアの部品を購入することはできますか?
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。 交換部品につきましては、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 【対象部品例】 ・開き戸 レバーハンドル・ラッチ・丁番・戸当たり等 ・引戸 上部ガイド(上部戸車)・下部戸車・ラクラクローズ金具、引手等 ・吊戸... 詳細表示
安心してお使いいただくために、室内ドアの定期的なメンテナンスをお願いします。 引戸のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(ドア編)をご参照ください。 お手入れノート(ドア編) を見る 上部ガイド、下部戸車など可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 引戸の交換部品は【DA... 詳細表示
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