お客様サポート – よくあるご質問
ハピア・RⅢシリーズ・MSシリーズの開き戸(片開きドア・トイレドア・親子ドア)のレバーハンドルの座(扉とハンドルの間の取り付けベース)が割れました。部品はどこで購入できますか?
DAIKENパーツショップで購入いただけます。 DAIKENパーツショップ 開き戸・座 を見る 詳細表示
ハピアの引戸扉上部のラクラクローズ本体が壊れた場合、交換用部品を購入できますか?
交換用部品のご用意があります。 DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 年代により、2タイプあり、それぞれ重量用と軽量用があります。重量用と軽量用は、ラクラクローズ本体上面の樹脂の突起の色で区別できます。 ダイケンパーツショップ 引戸用ラクラクローズ金具 を見る 詳細表示
ハンドルを回してもラッチが動かず、ハンドルが下がった状態で、開閉ができない場合の対処方法は?
ハンドル近くの扉木口から飛び出している部品(ラッチ)が破損しています。レバーハンドルを取りはずし、ラッチを交換してください。 ラッチ部品(箱錠・チューブラ錠)は、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 ※ご自身での交換が難しい場合には、最寄の工務店・工事店にご相談ください。 室内ドアラッ... 詳細表示
ドアの部品交換をしたい。何を確認すれば、部品を特定できますか?
製造時期が分かればある程度製品をしぼれます。 製造時期は、製品に添付している検査証シールのロット番号から確認できます。 検査証シールの添付位置は、開き戸は吊元側(丁番)の上横木口に、引戸・吊戸は扉上木口に添付してあります。ロット番号の見方は下記よりご確認いただけます。 ロット番号より製造時期がわかりましたら... 詳細表示
片開きドアの扉が枠に当たる、扉が床をこすっている場合の調整方法は?
扉の傾きは、丁番の調整ネジを回して左右・上下・前後を調整してください。 丁番タイプや年代により、調整方法は異なります。 丁番の調整で直らない場合は、丁番を交換してください。 また、1997年4月~2004年7月のドアで既に丁番を交換している場合は、2004年8月~2015年8月の丁番を取り付けしている場... 詳細表示
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